Иви Списание средств С Недействующего Аккаунта

Я пользовалась сервисом IVI и у меня было два аккаунта. Один из этих аккаунтов, зарегистрированный на адрес электронной почты I***@gmail.com, я удалила в январе. Несмотря на это, сегодня с моей банковской карты Тинькофф снова было списано 399 рублей за стандартную подписку IVI по этому уже удалённому аккаунту. При этом по моему действующему аккаунту списывается 299 рублей, из‑за чего сейчас фактически происходит двойное списание за одну и ту же услугу. Я прошу остановить дальнейшие списания по удалённому аккаунту, полностью отменить эту подписку и вернуть неправомерно списанные средства по тарифу 399 рублей, так как аккаунт был удалён и я не пользуюсь этой подпиской.