1 сентября я отправил свою кофемашину в технический сервис вместе с счетом. Регулярные звонки в технический сервис (примерно раз в два-три дня) с вопросами о статусе ремонта не привели к удовлетворительным результатам. Всегда отвечают, что работа идет, и меня уведомят, когда все закончится. Примерно через две недели мне сообщили, что проблему не удалось решить, и машину отправили в центр. Я общался с службой поддержки по многим случаям с просьбой обновлений 29 сентября, 2, 4 и 5 октября. Никакой связи не произошло, несмотря на повторные обещания в каждом звонке уведомить по электронной почте. После 34 дней без связи я все еще не знаю, что произошло с моей кофемашиной. Произошла критическая неудача в техническом сервисе.
Моя абсолютно новая кофемашина Delonghi EC 680 прибыла 18 августа 2023 года, и у нее возникло несколько проблем. Несмотря на мои попытки устранить неисправности с помощью службы поддержки клиентов Media Markt, машина так и не заработала. Я последовал их совету и лично отнес ее в авторизованный серви...
Мы были так взволнованы 21 июля 2022 года, когда приобрели кофеварку Delonghi ICM 17210 для нашего дома. Мы не имели представления о том, что в гарантии скрыта проблема, и это привело к множеству проблем с нашей кофейной ситуацией. Наша кофеварка, рекомендованная главным офисом Delonghi, начала свой...
Я только что купил кофемашину Delonghi Magnifica Evo, которая идет с молочным контейнером. Спустя какое-то время мне понадобился новый молочный фильтр. Когда я обратился в авторизованный сервис, они сказали, что у них нет запасной части и посоветовали принести всю машину. Я им сказал, что мне нужна ...
Полтора месяца назад я отдал свою скороварку Tefal Clipso в авторизованный сервисный центр, но до сих пор не получал никаких обновлений. Когда я обращаюсь в службу поддержки клиентов, они говорят мне, что свяжутся с технической службой и дадут мне знать, но я пока ничего не слышал. Я ничего не слыша...
Полностью автоматическая кофемашина Delonghi esam 2600 проработала всего 40 дней с момента покупки. Кнопка выпуска пара сломалась, поэтому мы отнесли кофемашину в специализированную службу сервиса. Через 3 недели после этого в сервисе наконец-то осмотрели нашу кофемашину и сказали, что нужна замена ...
Комментарии