DeLonghi

Q: Контакты службы поддержки Delonghi

Телефон: 8 800 500 62 85 Электронная почта: help@delonghi.ru.

31 Жалоба

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Эспрессо-машина Delonghi перестала варить кофе после декальцинации. Как это можно исправить?

6 Жалоба

Обогреватель Delonghi начал издавать громкий щелкающий звук. Как безопасно устранить шум в домашних условиях?

Кофеварка Delonghi внезапно начала протекать снизу. Как быстро определить причину?

7 Жалоба

Кофемолка De'Longhi постоянно застревает на кофейных зёрнах. Как правильно её чистить, чтобы избежать засоров?

1 Жалоба

Надёжна ли техника De'Longhi в долгосрочной перспективе — для эспрессо-машин, обогревателей и кухонных приборов?

Часто задаваемые вопросы

Почему кофемашина Delonghi может выйти из строя?

Кофемашины Delonghi могут перестать работать, как и любая другая техника. Причинами могут быть, как механические повреждения и неправильная эксплуатация, так и элементарный износ деталей и многое другое. Некоторые причины вполне возможно устранить самостоятельно. Такие как:
-Течет вода из-под рожка – это результат загрязнения уплотнительного кольца, деформации кольца или засорения фильтра рожка. Необходимо достать кольцо и хорошо промыть, а фильтр почистить, в случае деформации кольца или повреждения фильтра, необходимо заменить на новый.
-Появилась вода в поддоне – может появится при появлении масла на уплотнительном кольце, засорении варочной группы или износе сальников, прокладок или колец. В данном случае попробуйте промыть кольцо и очистить верхний фильтр и варочную группу.
-Перестала подаваться вода – причин может быть несколько, основная из них это появление накипи, проблема с фильтром или поплавком, а также неисправности самой кофемашины. Если проблема с поплавком, его нужно хорошо почистить или при необходимости заменить и заменить фильтр.
-Не наливается кофе – причины, которые это вызывают, это воздушная пробка, проблемы с поплавком, мелкий помол и проблемы с заварочным блоком. Необходимо устранить воздушную пробку, провести чистку от накипи, очистить отсек для заварного блока и отрегулировать уровень помола кофе.
- Посторонние звуки при помоле может быть в следствии попадания посторонних предметов, если эта причина исключена, то возможна проблема с жерновом.
Если эти манипуляции не помогли, рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр Delonghi.

Как выбрать подходящую кофемашину от DeLonghi?

Выбор подходящей кофемашины от DeLonghi зависит от ваших индивидуальных предпочтений и потребностей. Вот несколько шагов, которые помогут вам выбрать подходящую кофемашину:
-Определите ваш бюджет: Сначала определите, сколько вы готовы потратить на кофемашину. Модели DeLonghi доступны в разных ценовых категориях, от более доступных до более дорогих вариантов.
-Тип кофе, который вы предпочитаете: Решите, какой вид кофе вы чаще всего пьете. Если вы любите эспрессо, то подойдет кофемашина для приготовления эспрессо. Если вы предпочитаете капуччино или латте, то лучше выбрать машину с функцией приготовления молочной пенки.
-Размер и дизайн: Подумайте о доступном пространстве в вашей кухне и о том, как машина впишется в интерьер. DeLonghi предлагает разные размеры и дизайнерские решения.
-Технические характеристики: Изучите технические характеристики различных моделей DeLonghi, такие как мощность, вместимость бака для воды, наличие регулировки молотого кофе и другие функции. Выберите машину, которая соответствует вашим требованиям.
-Отзывы и рейтинги: Посмотрите отзывы и рейтинги пользователей на сайтах или форумах, чтобы узнать о реальном опыте других потребителей с конкретными моделями DeLonghi.
-Гарантия и обслуживание: Убедитесь, что у выбранной модели есть гарантия, и узнайте о доступности сервисного обслуживания в вашем регионе.
-Экстра функции: Рассмотрите, какие дополнительные функции и настройки вам могут понадобиться. Например, некоторые модели DeLonghi имеют программируемые таймеры, регулировку температуры и давления, а также функции самоочистки.
С учетом этих шагов вы сможете выбрать кофемашину от DeLonghi, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям и предпочтениям.

Сколько действует гарантия на кофемашины Delonghi?

На кофемашины серии ECAM, EPAM, ESAM и ETAM гарантийный срок сервисного обслуживания составляет 3 года. На остальную технику Delonghi действует гарантия 2 года.

Куда обращаться в случае поломки кофемашины Delonghi?

Если кофемашина Delonghi сломалась, обратитесь в авторизованный сервисный центр в вашем городе, адрес можно найти на официальном сайте компании Delonghi в разделе Сервисные центры. Также информацию о сервисных центрах можно получить по телефону горячей линии Delonghi 8 800 500 62 85 или написав в службу технической поддержки [email protected].

Контакты службы поддержки Delonghi

Телефон: 8 800 500 62 85 Электронная почта: [email protected].

О DeLonghi

Компания DeLonghi - один из крупнейших мировых производителей бытовой техники. Компания была основана в 1902 году в Италии. Компания DeLonghi выпускает технику для дома, сочетающую в себе стиль и качество, которая делает жизнь ярче и легче. На сегодняшний день DeLonghi считается одним из крупнейших производителей бытовых электроприборов и бесспорным лидером в области производства и поставки кофеварок и кофемашин в мире. Кроме того, компания DeLonghi выпускает широкую линейку товаров для дома и кухни, таких как мультиварки, электронные печи, тостеры, чайники, грили и барбекю, утюги, пылесосы, кондиционеры, радиаторы и воздухоочистители.

Кофемашины: DeLonghi известна своими высококачественными кофемашинами, включая автоматические, полуавтоматические и ручные модели. Эти машины предлагают широкий спектр функций, позволяющих приготавливать разные виды кофе, в том числе эспрессо, капуччино и латте. .

Климатическая техника: Компания также производит кондиционеры, обогреватели, вентиляторы и другие приборы для регулирования климата в доме. Эти изделия обладают современными технологиями, которые обеспечивают комфорт в любое время года. .

Качество и инновации: DeLonghi стремится к постоянному улучшению своей продукции и инновациям. Компания активно внедряет новые технологии, чтобы удовлетворить потребности современных потребителей. .

Международное присутствие: DeLonghi является глобальной компанией с мировым присутствием и продукцией, которая доступна в более чем 100 странах. Ее бренды включают DeLonghi, Kenwood и Braun. .

DeLonghi завоевала репутацию надежного производителя бытовой техники высокого качества и остается одним из лидеров в этой отрасли. Ее продукты широко популярны среди потребителей, и компания продолжает развиваться, предлагая инновационные решения для дома. .