Кондиционер Daikin 18000 BTU неправильно установили

Я приобрел кондиционер Daikin емкостью 18 тысяч BTU в 2018 году. Продавец, доверяя моей искренности, отправил мне кондиционер емкостью 22 тысячи BTU, взяв разницу в цене. Сервис провел установку. Я был вне дома во время установки, они подали электричество напрямую из бокса без страховки и ушли.
Через 4 года (ноябрь 2021) возникла неисправность (короткое замыкание карты). По гарантии ее заменили. Однако проблемы начались после этого: 10 декабря 2023 года она снова сломалась. Пришел авторизованный сервис, и снова обнаружили ту же неисправность, но гарантия уже истекла. Утверждалось, что проблема связана с напряжением, и мне посоветовали установить предохранитель. Я вызвал квалифицированного электрика. Затем начались проблемы. Потому что электричество подавалось из бокса, но заземление не было подключено, и другие соединения были изолированы без закрытия.
Когда я сказал, что это ошибка сервиса, они ответили, что тогда они не были авторизованным сервисом, а кто-то другой был. До сих пор всё в порядке. Я заполнил форму обратной связи на сайте компании и попросил, чтобы со мной связался представитель. Но никто не перезвонил, несмотря на многократные попытки. Через неделю, когда сервис пришел устанавливать деталь, я снова позвонил в сервис. Та же история. Когда я немного настоял, они позвонили в региональное управление. Они тоже позвонили в сервис. Представитель сервиса позвонил тому, кто делал ремонт. Тот сказал, что у него нет ничего общего с этим (ссылаясь на того, кто делал первоначальную установку).
С тех пор я снова не получил обратной связи. Я позвонил в службу поддержки в третий раз. Заметка от представителя сервиса: "Монтаж выполнен верно." Я попросил перезвонить. Я сказал, что проблема не в гарантии, а в неправильной установке, и попросил вызвать представителя. Они сказали, что им перезвонили, но ответа не получили. Я спросил, с какого номера они звонили, но не получил ответа.
Когда сервис пришел устанавливать деталь в следующий раз, я снова позвонил им второй раз. Те же самые вещи. Когда я настоял, они позвонили в региональное управление. Они также позвонили сервису. Представитель сервиса позвонил тому, кто делал ремонт. Тот сказал, что у него нет ничего общего с этим (ссылаясь на того, кто делал первоначальную установку).
С тех пор прошло еще некоторое время, но обратной связи по-прежнему нет. Я позвонил в службу поддержки в третий раз. Заметка от представителя сервиса: "Монтаж выполнен верно." Я попросил перезвонить. Я сказал, что проблема не в гарантии, а в неправильной установке, и попросил вызвать представителя. Они сказали, что им перезвонили, но ответа не получили. Я спросил, с какого номера они звонили, но не получил ответа.
Сервис пришел устанавливать деталь в следующий раз, и я позвонил им второй раз. Те же самые вещи. Когда я настоял, они позвонили в региональное управление. Они также позвонили сервису. Представитель сервиса позвонил тому, кто делал ремонт. Тот сказал, что у него нет ничего общего с этим (ссылаясь на того, кто делал первоначальную установку).