BlaBlaCar Logo

BlaBlaCar

BlaBlaCar Logo
BlaBlaCar

Жалобы

57 жалоб
Поиск в результатах...

BlaBlaCar заблокировал мой профиль без объяснения причин

23 июля 12:441

Я длительное время пользовался мобильным приложением BlaBlaCar под именем Павел и не имел ни одного плохого отзыва от по...

BlaBlaCar не вернул 450 рублей после отмены поездки водителем — требую возврат средств

18 июля 07:016

Пользуясь сервисом BlaBlaCar, я заранее оплатил банковской картой бронирование поездки по маршруту Братск – Иркутск на 1...

Не могу войти в аккаунт BlaBlaCar: почта считается и зарегистрированной, и несуществующей

18 июня 00:5716

Я пользуюсь сервисом BlaBlaCar и столкнулся с проблемой при входе в свой аккаунт. Я пытаюсь войти, указывая почту f*****...

BlaBlaCar водитель отменил бронирование, потому что я опоздала

9 июня 20:3116

Сегодня, 09.06.2026, я забронировала поездку через сайт BlaBlaCar по маршруту Кривой Рог – город Южный (Днепропетровская...

BlaBlaCar не даёт опубликовать поездку после переустановки приложения — ошибка о подозрении

26 мая 20:3711

Я пользуюсь сервисом BlaBlaCar через мобильное приложение на телефоне Redmi Note 13 Pro. Ранее приложение работало норма...

BlaBlaCar не даёт опубликовать поездку после переустановки приложения — ошибка о подозрении

BlaBlaCar есоответствие Номера Места в автобусе Orionbus

24 мая 07:4029

24 мая 2026 года я приобрел билет на рейс перевозчика Orionbus по маршруту Щецин – Херсон через сервис BlaBlaCar за 1300...

BlaBlaCar Не Могу Зайти В Аккаунт через мобильное приложение

5 мая 14:3790

Я пользуюсь сервисом BlaBlaCar через мобильное приложение и сейчас не могу войти в свой аккаунт. Адрес электронной почты...

BlaBlaCar Не Могу Зайти В Аккаунт через мобильное приложение

BlaBlaCar не вернул 820 ₽ за отменённую поездку — водитель отменил бронь и нет ответа от поддержки

4 мая 16:0636

Я забронировала через сервис BlaBlaCar поездку по маршруту Геленджик – Краснодар на 3.06.2026, бронь № 52195530. Оплату ...

BlaBlaCar Не могу войти в аккаунт из-за утерянной почты — прошу восстановить доступ по номеру

16 апреля 06:45117

Я пользуюсь сервисом BlaBlaCar и прошу помочь мне восстановить доступ к моему старому аккаунту, который был зарегистриро...

BlaBlaCar Списали сервисный сбор, но поездка не состоялась — деньги не возвращают

1 апреля 15:23115

30 марта я через сервис BlaBlaCar забронировала поездку по маршруту Саранск – Краснослободск и оплатила сервисный сбор б...

BlaBlaCar заблокировал старый аккаунт без причины — пишет «подозрительная активность»

30 марта 20:11113

Я давно являюсь пользователем сервиса BlaBlaCar, мой аккаунт был зарегистрирован в 2015 году, в том числе у меня была по...

Не могу восстановить аккаунт BlaBlaCar — номер уже занят, доступа нет

30 марта 16:3796

Я не могу получить доступ к своему аккаунту BlaBlaCar, который был зарегистрирован на номер телефона +7 9******7. Пароль...

BlaBlaCar Недовольство Работой Приложения

22 марта 16:5473

Я регистрировался в сервисе BlaBlaCar через мобильное приложение и 27.03.2026 года столкнулся с проблемой: на этапе загр...

BlaBlaCar Возврат Сбора За Непредоставленные Услуги  по маршруту Иваново – Москва

19 марта 11:17172

13 марта 2026 года у меня была забронирована поездка с попутчиком через сервис BlaBlaCar по маршруту Иваново – Москва. О...

BlaBlaCar Не Получается Создать Аккаунт, Не могу зарегистрироваться из-за ошибки безопасности

18 марта 08:08156

Я пыталась зарегистрироваться в BlaBlaCar, но не могу завершить процесс из‑за постоянной ошибки, связанной с безопасност...

После отмены поездки в BlaBlaCar деньги за бронь не вернули, прошу возврат средств

8 марта 15:23161

05.03.2026 около 13:50 я забронировала поездку через сервис BlaBlaCar по маршруту Анапа–Краснодар и оплатила её банковск...

BlaBlaCar не возвращает деньги за отменённую поездку

24 февраля 17:40321

22.02.2026 я отменил обычную поездку в сервисе BlaBlaCar, оплаченную банковской картой Сбербанка на сумму 260 рублей. Со...

BlaBlaCar приостановил аккаунт без объяснений: невозможно восстановить доступ

10 февраля 14:04237

Я долгое время пользовалась сервисом BlaBlaCar через аккаунт, зарегистрированный на электронную почту n***@mail.ru. У ме...

BlaBlaCar не могу завершить регистрацию из-за ошибки безопасности

13 января 22:38635

Я пользуюсь сервисом BlaBlaCar через мобильное приложение и браузер и сегодня столкнулся с проблемой безопасности при по...

BlaBlaCar Ошибка Регистрации, не Подходят Пароли, не могу зарегистрироваться в приложении

1 января 13:141 094

Я пыталась зарегистрироваться в мобильном приложении BlaBlaCar, но сделать это не получается из‑за постоянной ошибки, св...

BlaBlaCar я отменила поездку в установленный срок, но возврат средств не сделали

3 ноября 2025 г. 13:38100

Здравствуйте! Я купила билеты на автобус 26 декабря по маршруту Вена — Будапешт через Omio / BlaBlaCar. Однако моя поезд...

BlaBlaCar (Франция) — Возврат денег за поездку, две поездки

16 октября 2025 г. 14:18112

Дважды я купил билеты: один раз заплатил 20,75 €, второй раз — 19,20 €. Я не воспользовался поездками и хочу узнать, кто...

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Напишите жалобу на бренд BlaBlaCar! Если вы столкнулись с проблемой при использовании BlaBlaCar (отмена поездки в последний момент, проблемы с оплатой, недобросовестный водитель или пассажир) – оставьте жалобу на платформе Xolvie. Это поможет зафиксировать ситуацию, предупредить других пользователей и ускорить реакцию со стороны сервиса.

Обзор бренда

BlaBlaCar — международный сервис поиска попутчиков и совместных поездок, который позволяет водителям и пассажирам находить друг друга через мобильное приложение и сайт.

Компания была основана во Франции в 2006 году под названием Comuto. Позже бренд стал известен во всем мире как BlaBlaCar. Платформа работает в десятках стран и считается одним из крупнейших сервисов карпулинга и автобусных поездок.

Сервис помогает пользователям делить расходы на поездки между городами, бронировать места в автомобиле водителя или приобретать билеты на автобусные рейсы через партнерские перевозки.

BlaBlaCar является официально зарегистрированным международным бизнесом в сфере транспортных и цифровых онлайн-сервисов.

Контактная информация

BlaBlaCar в основном предоставляет поддержку через онлайн-центр помощи и обращения внутри приложения. Телефонная поддержка доступна ограниченно и зависит от страны пользователя.

  • Официальный сайт: BlaBlaCar
  • Поддержка пользователей: через приложение и форму обратной связи
  • E-mail поддержки: [email protected]
  • Телефон поддержки: единый публичный номер для России отсутствует
  • Основной способ связи: онлайн-чат и справочный центр

Перед обращением в поддержку рекомендуется подготовить номер бронирования, дату поездки, имя водителя или пассажира, скриншоты переписки и подтверждение оплаты.

Сфера деятельности

BlaBlaCar работает в сфере транспортных технологий, совместных поездок и онлайн-бронирования.

Основные направления деятельности платформы:

  • поиск попутчиков для междугородних поездок;
  • бронирование мест в автомобиле;
  • онлайн-оплата поездок;
  • автобусные билеты через партнерских перевозчиков;
  • рейтинги и отзывы о водителях и пассажирах;
  • мобильное приложение для Android и iOS;
  • система подтверждения профилей и верификации;
  • обмен сообщениями между участниками поездки.

Платформа используется как для регулярных поездок между городами, так и для поиска более доступной альтернативы поездам, автобусам и такси.

Мнения и отзывы пользователей

Отзывы о BlaBlaCar в интернете в целом смешанные. Многие пользователи положительно оценивают возможность недорого путешествовать, удобство поиска поездок, большое количество маршрутов и простоту использования приложения.

Среди преимуществ пользователи чаще всего отмечают:

  • низкую стоимость поездок;
  • удобное мобильное приложение;
  • широкий выбор маршрутов;
  • возможность быстро найти попутчиков;
  • наличие отзывов и рейтингов;
  • удобную систему бронирования.

Однако значительное количество жалоб связано с человеческим фактором и организацией поездок.

Наиболее частые проблемы пользователей BlaBlaCar:

  • водитель отменяет поездку в последний момент;
  • пассажир не приезжает на место встречи;
  • изменение стоимости поездки после бронирования;
  • задержки с возвратом денег;
  • сложности при отмене бронирования;
  • некорректное поведение водителей или пассажиров;
  • несоответствие автомобиля описанию;
  • проблемы с поддержкой и долгие ответы;
  • мошеннические объявления или подозрительные аккаунты;
  • ошибки в приложении и сбои оплаты.

Некоторые пользователи также жалуются на недостаточную проверку профилей, спорные ситуации при отмене поездок и трудности с получением компенсации.

Перед бронированием рекомендуется внимательно изучать рейтинг водителя, читать отзывы, уточнять место отправления и прибытия, а также сохранять переписку внутри приложения.

Если возник спор, желательно сохранить чек оплаты, скриншоты поездки, переписку с водителем или пассажиром и подтверждение отмены.

Заключение

BlaBlaCar — популярная международная платформа для совместных поездок и поиска попутчиков, которая помогает экономить на путешествиях и быстро находить маршруты между городами.

Тем не менее пользователи могут сталкиваться с отменами поездок, конфликтами между участниками, проблемами с оплатой и задержками возврата средств.

Если у вас возникла проблема с BlaBlaCar — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к ситуации, предупредить других пользователей и повысить вероятность быстрого решения вопроса со стороны сервиса.