13 декабря 2023 года я приобрел кондиционер марки Daikin, и я обнаружил, что коробка не имеет видимых повреждений, но крышка немного раскрыта и кривая. После совета моей дочери, которая рекомендовала этот конкретный бренд, я посмотрел другой кондиционер того же самого модельного ряда и заметил, что у него не было такой проблемы. Мы сразу связались с сервисом, и пришли специалисты. При открытии коробки они заметили, что внутри есть сломанный участок в разделе крышки, который открывается и закрывается, и показали нам эту проблему. Поэтому были использованы термины "кривизна и разрыв". Они записали все и сказали, что вернутся с решением. Однако, не получив обратной связи, я связался снова. По телефону мне сообщили, что продукт находится вне гарантии. Однако дефект продукта, который находится внутри, недоступном для клиента месте и который был доставлен с разбитым участком, не должен зависеть от клиента. Также неясно, было ли это замечено во время монтажа, что, как утверждают, также не подпадает под гарантию. Я требую устранения проблемы, замены дефектной части. Если это невозможно, прошу обменять продукт или вернуть деньги.
Я приобрел кондиционер Daikin емкостью 18 тысяч BTU в 2018 году. Продавец, доверяя моей искренности, отправил мне кондиционер емкостью 22 тысячи BTU, взяв разницу в цене. Сервис провел установку. Я был вне дома во время установки, они подали электричество напрямую из бокса без страховки и ушли. Чер...
В августе 2023 года я купил кондиционер марки Daikin. Во время установки я попросил установить внешний блок под окном, но мне сказали, что это невозможно. Поэтому я разрешил установить его на единственном маленьком и закрытом балконе дома. Однако после установки возникла неприятная ситуация как с шу...
28 ноября я приобрел кондиционер Daikin Sensira 14 BTU у продавца Daikin (через их собственный интернет-магазин) на интернет платформе, чтобы избежать проблем. 6 декабря пришел сервис и установил кондиционер. После установки внутреннего блока они смонтировали внешний блок. При осмотре внешнего блока...
Я купил кондиционер Daikin. После того как пришла техническая служба и установила его, они сказали, что продукт не работает. Они сказали, что кто-то из Daikin позвонит мне и ушли. Однако никто пока не звонил. Когда я позвонил в Call Center Daikin, они сказали, что свяжутся с технической службой и пе...
2 октября 2023 года я приобрел кондиционер Daikin Sensira на 9000 BTU для спальни. После установки я обнаружил, что кондиционер работает шумно даже в режиме зимы и тихом режиме, и поэтому я вызвал сервис. Пришел авторизованный сервис, который признал наличие шума, сделал видеозапись и составил акт, ...
Комментарии