Franke

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Я купил мойку Franke, но заметил, что поверхность быстро покрывается пятнами и царапинами. Как сохранить её внешний вид и можно ли потребовать гарантийный ремонт?

2 Жалоба

Смеситель Franke перестал нормально работать — струя брызгает, падает давление или из крана течёт каплями. Какие причины и что делать?

1 Жалоба

Я обнаружил, что покрытие (хром, золото, цветное покрытие) смесителя Franke облезает через х месяцев. Как заявить претензию по качеству?

1 Жалоба

Встроенная духовка Franke часто выходит из строя: сама отключается или не нагревается. Как диагностировать неисправность и подать гарантийный запрос?

7 Жалоба

Когда я покупаю вытяжку Franke, не могу найти жировые фильтры для неё (модель снята с производства). Где их можно заказать?

Я купил технику Franke, но продавец отказывается принять возврат или обмен, ссылаясь на “неправильную эксплуатацию”. На что я могу ссылаться при гарантии?

10 Жалоба

Я не могу найти подробные инструкции монтажа, подключения и обслуживания техники Franke. Где их можно скачать?

Я сделал заказ техники Franke через официальный сайт, но товар пришёл с дефектами (царапины, дефекты корпуса). Как подать рекламацию и обменять?

10 Жалоба

Мой гарантийный срок уже истёк, но техника Franke дает сбои. Можно ли провести платный ремонт через официальный сервис и какова его стоимость?

6 Жалоба

Я переехал в другую страну / город: как перенести гарантийное обслуживание или узнать, действует ли гарантия в новом регионе / стране?