Cybex Libelle детская коляска, проблема с задним колесом
Мое письмо: Здравствуйте, я приобрела детскую коляску Cybex Libelle 14.11.2022 года и использую ее активно уже год. У меня возникла проблема с задним правым колесом. Прошу связаться со мной по этому поводу.
Ответ Opera Istanbul: Наш сервисный срок составляет 10 рабочих дней с момента получения товара. Вы можете лично доставить товар в сервис или отправить его за свой счет. Сервис не работает в выходные дни. Примечание: Наш сервис не несет ответственности за задержки, вызванные отсутствием или ошибками в запрашиваемых документах.
С учетом времени доставки, возможно, я не смогу пользоваться детской коляской около месяца, и в это время мне придется как-то переносить ребенка. Почему есть только один сервисный центр, и он находится в Стамбуле? Если кто-то из Агры захочет отправить товар на гарантийный ремонт, ему придется заплатить небольшое состояние? Почему плата за доставку (одна сторона около 700 ₺) возлагается на покупателя? Я могу понять это для товаров с истекшим сроком гарантии, но не для тех, у которых гарантия еще действует. Cybex действительно неоправданно дорогой и, похоже, не очень умный выбор.
