Здравствуйте,
Я попытался вернуть детскую коляску Cybex Mios, которую я приобрел 25.10.2023 г., 02.11.2023 г. (8-й день) дате. Я связался с отделением Göktürk Operaistanbul, где я приобрел товар, и мне сказали, что возврат и обмен невозможны. Не могу понять, почему мне отказывают в обмене/возврате, если товар остался в коробке и выглядит так же, как при получении. Раньше я не сталкивался с подобной ситуацией ни в одной другой компании. С точки зрения удовлетворенности клиента, для меня это было разочарованием.
25.12.2022 года мы купили детскую коляску Cybex ALL city travel, и через 6 месяцев, во время использования тентом, соединение сломалось. После общения с сотрудниками магазина, где мы приобрели товар, нам сказали, что они имеют право только на продажу и попросили написать им по электронной почте по п...
Прошлой неделей совершили покупку в магазине Opera в Суадии, датированную 27.10.2023 года. Приобрели детскую коляску Cybex Ezyy Twist, погоду, адаптеры и аксессуары на сумму около 30 тысяч. Обратившись к женскому консультанту по продажам в магазине, мы уточнили информацию о товарах и поинтересовалис...
Мое письмо: Здравствуйте, я приобрела детскую коляску Cybex Libelle 14.11.2022 года и использую ее активно уже год. У меня возникла проблема с задним правым колесом. Прошу связаться со мной по этому поводу. Ответ Opera Istanbul: Наш сервисный срок составляет 10 рабочих дней с момента получения това...
Коляска Cybex Mios, которую мы купили в филиале Opera Istanbul Florya, начала изнашиваться уже на втором году использования: кожа начала облезать, а часть регулировки подножки выпала. На третьем году сломалась деталь, используемая для регулировки спинки и складывания-разложения коляски. Мы не получи...
Мы купили автокресло Cybex Aton5, автокресло и коляску Mios в филиале Opera Atasehir, где продавцы хвалили сервис и использование. Нам сказали, что при переходе от автокресла к коляске нам нужно принести коробку в Opera Atasehir/Suadiye для установки. В прошлом месяце мы пошли в филиал Suadiye с кор...
Комментарии