Жалоба на детскую коляску Cybex

Я хочу выразить свою жалобу на детскую коляску марки Cybex, которую я недавно купил. Колесо продукта треснуло, и я отправил его в сервис, так как оно находилось на гарантии. При отправке с нас потребовали оплату доставки. Я заплатил около 1200 ₺. Позже мне отправили электронное письмо, в котором говорилось, что ошибка произошла по нашей вине и ремонт будет платным. Эта ситуация показывает, что продукт настолько низкого качества, что может треснуть даже от простого удара. За ремонт с меня потребовали 1900 ₺. К сожалению, из-за длительного процесса обслуживания мне пришлось купить другую детскую коляску. Я остался очень недоволен этой маркой.