Прошлой неделей совершили покупку в магазине Opera в Суадии, датированную 27.10.2023 года. Приобрели детскую коляску Cybex Ezyy Twist, погоду, адаптеры и аксессуары на сумму около 30 тысяч. Обратившись к женскому консультанту по продажам в магазине, мы уточнили информацию о товарах и поинтересовались наличием скидок. Когда нам сообщили, что дополнительных скидок нет, мой муж, учитывая, что у нас впереди период Black Friday, спросил о возможности скидок в будущем.
Нам ответили, что такие скидки отсутствуют и не будут предоставлены, и что дополнительные скидки на бренд никогда не предоставляются. На основании этой информации мы совершили покупку. Сегодня узнали, что цена детской коляски, которая стоила 22 000 ₺, снизилась до 14 000 ₺, и имеется скидка в восемь тысяч. Как так получилось, что этой информации не было заранее известно даже сотрудникам магазина? Мы узнали об этой скидке всего через неделю, всего лишь через 5 дней. Мы не хотим думать, что эта информация умышленно скрывалась для того, чтобы клиенты не могли воспользоваться акцией, ради ориентации на продажу. Мы отправили письмо компании в надежде, что возможно, будет предложено возмещение, например, в виде подарочного сертификата. Но мы так и не получили ответа. Очень жаль! Разочарование! Мы уже и так совершаем покупки у вас и переводим вам свои деньги. Ваши товары уже имеют определенный ценовой уровень. Обманывать своих клиентов подобной недостоверной информацией - это нечестное поведение, которое не подобает вашему бренду.
25.12.2022 года мы купили детскую коляску Cybex ALL city travel, и через 6 месяцев, во время использования тентом, соединение сломалось. После общения с сотрудниками магазина, где мы приобрели товар, нам сказали, что они имеют право только на продажу и попросили написать им по электронной почте по п...
Здравствуйте, Я попытался вернуть детскую коляску Cybex Mios, которую я приобрел 25.10.2023 г., 02.11.2023 г. (8-й день) дате. Я связался с отделением Göktürk Operaistanbul, где я приобрел товар, и мне сказали, что возврат и обмен невозможны. Не могу понять, почему мне отказывают в обмене/возврате,...
Мое письмо: Здравствуйте, я приобрела детскую коляску Cybex Libelle 14.11.2022 года и использую ее активно уже год. У меня возникла проблема с задним правым колесом. Прошу связаться со мной по этому поводу. Ответ Opera Istanbul: Наш сервисный срок составляет 10 рабочих дней с момента получения това...
Коляска, которую я купила 19 апреля, внезапно сломалась в октябре, когда я сажала в нее своего ребенка. Я живу в Чизре, и до тех пор я редко использовала коляску; мы почти не выходили на улицу. Мы использовали ее всего лишь в течение 15 дней без перерыва. 9 октября, когда я отправлялась в аэропорт, ...
16 июня 2023 года я начала использовать детскую коляску с заказом №25960, который я приобрела на сайте Yoya . Примерно через 1,5 месяца после начала использования, коляска сломалась - обнаружился небольшой разрыв. Когда мы связались с продавцом, он сказал отправить ее к нам для ремонта. Мы отправили...
Комментарии