2 августа я забронировал отель в Греции через Booking.com с помощью кредитной карты QNB Finansbank, выбрав опцию с бесплатным бронированием и отменой. Позже я отменил бронирование. Хотя сумма должна была составить 83 евро, с моей кредитной карты было списано 123 евро. Когда я связался с банком, чтобы узнать, откуда взялась эта сумма, мне сказали, что они не могут получить эту информацию. Я пытался связаться с отелем через Booking.com, но не знаю, как решить эту проблему и вернуть свои деньги. Более того, мой банк не может увидеть код авторизации или другие детали и не может отменить транзакцию. Номер подтверждения: 4811.242.619.
В воскресенье, 3 августа, я сделал бронь через Booking в отеле Dante091 на сумму 136 евро и оплатил её банковской картой. Однако вскоре получил письмо от Booking с уведомлением, что бронь отклонена. Несмотря на это, с моей карты всё же списали 136 евро, что подтверждается банковской выпиской. Пос...
Здравствуйте. Пишу, потому что просто в отчаянии. В июне через Booking.com забронировала апартаменты в Анталии. При бронировании на сайте чётко указывалось, что отмена бесплатная до определённой даты. За несколько дней до заезда у меня изменились планы, и я решила аннулировать бронирание. На почту п...
10 июня 2025 года в 23:36 с моей кредитной карты была произведена покупка на сумму 1.341,39 GEL через Booking.com для отеля в Амстердаме — без моего ведома и согласия. Как только я обнаружил, что эта операция мне не принадлежит, утром 11 июня 2025 года я сразу же связался со службой поддержки банка....
Я забронировала два номера в отеле Kos Fantasia через Booking.com с опцией оплаты на месте для пребывания с 21.09.2024 по 22.09.2024 (номера бронирования: 4601195599 и 4862146488). По прибытии 21.09.2024, я оплатила наличными €211.80 за оба номера. Однако, вернувшись в Турцию и проверив выписку по к...
Доброго дня. Не смотря на то, что у меня было право на бесплатную отмену бронирования на Booking.com до определенной даты, я отменил бронирование до истечения срока отмены, но полная сумма была списана с моей карты. Я отправил запрос на отмену через Booking.com 3 апреля, и отель ответил мне по элект...
Комментарии