Booking.com: Переплата после отмены бронирования

2 августа я забронировал отель в Греции через Booking.com с помощью кредитной карты QNB Finansbank, выбрав опцию с бесплатным бронированием и отменой. Позже я отменил бронирование. Хотя сумма должна была составить 83 евро, с моей кредитной карты было списано 123 евро. Когда я связался с банком, чтобы узнать, откуда взялась эта сумма, мне сказали, что они не могут получить эту информацию. Я пытался связаться с отелем через Booking.com, но не знаю, как решить эту проблему и вернуть свои деньги. Более того, мой банк не может увидеть код авторизации или другие детали и не может отменить транзакцию. Номер подтверждения: 4811.242.619.