С Booking.com взяли плату за отмену бронирования, хотя должна была быть бесплатная отмена

С Booking.com взяли плату за отмену бронирования, хотя должна была быть бесплатная отмена
С Booking.com взяли плату за отмену бронирования, хотя должна была быть бесплатная отмена
С Booking.com взяли плату за отмену бронирования, хотя должна была быть бесплатная отмена
С Booking.com взяли плату за отмену бронирования, хотя должна была быть бесплатная отмена
+1
Cennet
Booking.com
7 апреля 2024 г. 11:09569

Доброго дня. Не смотря на то, что у меня было право на бесплатную отмену бронирования на Booking.com до определенной даты, я отменил бронирование до истечения срока отмены, но полная сумма была списана с моей карты. Я отправил запрос на отмену через Booking.com 3 апреля, и отель ответил мне по электронной почте. Номер моего бронирования 4292.073.295, пин-код 9517. Я требую возврата снятой суммы. Я не могу связаться ни с Booking.com, ни с отелем по телефону. Моя связь с клиентской службой Booking.com обрывается, и я не могу договориться с кем-либо.

Cennet
4 мая 2024 г. 22:54

Конечно, вот перевод: До сих пор нет ни ответа, ни возврата. Я много путешествую, перестал пользоваться Booking.com и никогда не рекомендую его.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Я отменил поездку, но Booking.com все равно взял оплату за бронирование. Как лучше всего решить эту проблему?

47 Жалоба

Я не могу связаться со службой поддержки Booking.com. Какие еще у меня есть варианты для получения помощи?

38 Жалоба

Похожие жалобы

Задержка возврата средств на Booking.com после отмены бронирования

Rüveyda
Booking.com
11 мая 2024 г. 14:41566

Я сделал бронирование на Booking.com с возможностью бесплатной отмены. Платеж был списан с моей карты. Через несколько д...

Booking.com Отменили Бронь, Не Сделали Возврат Денег

Юлия
Booking.com
5 апреля 2024 г. 13:01464

Я забронировала отель через сайт Booking.com, оплатила сразу 100% за бронь. Раньше уже много раз бронировала через этот ...

Booking.com: Переплата после отмены бронирования

Abdulhamid
Booking.com
30 августа 2024 г. 18:08498

2 августа я забронировал отель в Греции через Booking.com с помощью кредитной карты QNB Finansbank, выбрав опцию с беспл...

Booking.com Thassos Patiras Deluxe B&B Hotel – Возврат 445 евро по отмене брони не поступил

Erdal
Booking.com
27 августа 2025 г. 17:27168

"Я связался с зарубежным контактным номером компании. Моя проблема была решена. Дело в том, что я сам ошибся: при списании суммы с кредитной карты уже была снята 50%-ная сумма. Поэтому возврат делать не пришлось. То есть, кроме того, что с компанией трудно связаться, других проблем нет. Мой совет — не пытайтесь связаться по электронной почте или через приложение. Звоните по телефону, сотрудник службы поддержки тоже это отметил. На письма не отвечают."

Бронирование Через Booking.com Закончилось Потерей Денег

Анна
Booking.com
14 июля 2025 г. 11:56254

Здравствуйте. Пишу, потому что просто в отчаянии. В июне через Booking.com забронировала апартаменты в Анталии. При брон...