Если у вас возникли неточности в счетах от Booking.com, первое, что следует сделать, - это внимательно изучить счет, чтобы удостовериться, что это действительно ошибка. Обратите внимание на возможные неточности, такие как:
-Неверное количество ночей или гостей
-Неверный тип номера или удобства
-Дополнительные сборы, не соответствующие вашему бронированию
Если вы обнаружите ошибку, немедленно свяжитесь с Booking.com. Вы можете сделать это через веб-сайт Booking.com или по телефону. Предоставьте Booking.com всю необходимую информацию, включая номер вашего бронирования, номер счета и точное описание ошибки.
Затем Booking.com свяжется с отелем для урегулирования вопроса. В большинстве случаев Booking.com предложит решение, будь то в форме возврата средств или коррекции счета.
Если вы не удовлетворены решением Booking.com, у вас также есть возможность обратиться к соответствующему органу по защите прав потребителей.





