Жалоба на несанкционированное списание с кредитной карты Yapi Kredi Bankası через Booking.com
10 июня 2025 года в 23:36 с моей кредитной карты была произведена покупка на сумму 1.341,39 GEL через Booking.com для отеля в Амстердаме — без моего ведома и согласия. Как только я обнаружил, что эта операция мне не принадлежит, утром 11 июня 2025 года я сразу же связался со службой поддержки банка. В разговоре я указал, что не совершал эту транзакцию, не давал на неё никакого разрешения и потребовал аннулировать карту. Кроме того, указанная транзакция всё ещё отображается как находящаяся в состоянии ожидания (провизия).
Я никогда в жизни не бывал ни в Амстердаме, ни в Грузии — у меня даже нет загранпаспорта. Поэтому совершенно очевидно, что это списание не имеет ко мне никакого отношения. Я требую аннулировать эту операцию, совершённую через Booking.com, вернуть списанную с карты сумму и компенсировать нанесённый мне ущерб. Пожалуйста, устраните эту проблему как можно скорее и верните списанную сумму на мой счёт.
