Яндекс Афиша не возвращает деньги за отменённые билеты в кино. Затягивают возврат средств
26 февраля я оформила возврат билетов на киносеанс, который должен был состояться 28 февраля в 20:30 в кинотеатре «Синема Стар Рио Калуга», билеты были куплены через сервис Яндекс Афиша. Номер моего заказа — 334 042 84, сумма покупки составила 3 250 рублей, оплата производилась через СБП. Возврат был оформлен за двое суток до сеанса, однако на сегодняшний день деньги так и не были возвращены на мой счёт. Я неоднократно обращалась в поддержку Яндекс Афиши, но каждый раз получаю лишь формальные ответы о том, что якобы ожидается согласие на возврат, при этом никаких конкретных сроков и понятных пояснений мне не предоставляют. Прошу разобраться в ситуации, ускорить процесс и вернуть мне 3 250 рублей за отменённые билеты тем же способом, которым производилась оплата, а также предоставить внятное разъяснение причин такой задержки.
