Coinbase Logo

Coinbase

Coinbase Logo
Coinbase

Жалобы

25 жалоб
Поиск в результатах...

Вывод с Coinbase не дошел до карты — средства не вернулись и не зачислены

2 апреля 18:5435

Я пользуюсь спотовым кошельком Coinbase и 01.04.2026 года оформила вывод крупной суммы средств (ориентировочно около 174...

Жалоба на непоступление средств при переводе через сервис, связанный с Coinbase (Telegram-бот)

19 декабря 2025 г. 07:5594

Я обращаюсь с жалобой на ситуацию, возникшую при переводе средств с использованием сервиса, связанного с Coinbase, а име...

Coinbase удерживает мои деньги и требует оплату за “валидатор”, Защита Интересов Клиентов

15 августа 2025 г. 10:40266

У Coinbase в шлюзе находятся мои деньги, и ещё я внес залог в размере 700 $. Теперь на мой вопрос, где находятся мои осн...

Coinbase застряли деньги из-за ошибки при выводе средств с кошелька

1 июня 2025 г. 17:58382

При выводе средств с кошелька я ошиблась на 1 цифру и мои деньги застряли в шлюзе. Выход был, с помощью валидатора котор...

Coinbase застряли деньги из-за ошибки при выводе средств с кошелька

Coinbase Возврат Средств На Кошелёк, деньги не поступили на карту

15 апреля 2025 г. 20:29377

У меня на кошельке coinbase были средства, я при выводе на банковскую карту ошиблась на 1 цифру, деньги так и не поступи...

Coinbase Wallet задерживает перевод на 4 дня – больше не использую

21 января 2025 г. 22:43463

Я отправил деньги в Китай через Coinbase Wallet, но прошло уже 4 дня, а перевод так и не завершен. Я также совершал друг...

Coinbase: Задержка проверки аккаунта более недели

21 января 2025 г. 22:08416

Я пытаюсь настроить свой аккаунт на Coinbase уже более недели, но он до сих пор не верифицирован. Я создал аккаунт, но п...

Не могу сбросить пароль Coinbase – не получаю email или SMS

7 декабря 2024 г. 00:19489

Я пытаюсь сбросить пароль от своего аккаунта Coinbase, но не получаю никаких писем или SMS с инструкциями по сбросу, нес...

Coinbase: Не могу вывести средства из-за проверки имени

6 декабря 2024 г. 19:55566

Я внес 206 USDT в свой кошелек Coinbase через сеть bbexmate.net, заплатив комиссию в размере 7 USDT, и успешно торговал ...

1

Удаление аккаунта Coinbase и потеря монет без объяснения

24 ноября 2024 г. 17:47522

Coinbase удалил мой аккаунт, заявив, что моя информация была неверной, и затем позволил мне открыть новый аккаунт с тем ...

Я потерял 50,000 из-за NFT на Coinbase Wallet

24 ноября 2024 г. 13:11533

У меня было примерно ₺50,000 в криптовалюте на моем Coinbase Wallet, когда я получил NFT с кодом. После того как я приме...

Не могу снять средства с Coinbase Wallet без депозита $1,000

24 ноября 2024 г. 12:25640

У меня на аккаунте Coinbase Wallet находится ₺280,000, и я уже три дня пытаюсь их вывести, но безуспешно. Когда я обрати...

Не могу вывести средства с Coinbase после крупной инвестиции

5 ноября 2024 г. 19:48550

Я вложил в Coinbase почти 75 000 ₺, доверяя этой платформе как «надежной». Однако сейчас я столкнулся с серьезной финанс...

Не могу войти в приложение Coinbase – не работает сброс пароля

23 октября 2024 г. 11:22509

Я не могу войти в мобильное приложение Coinbase уже 4-5 месяцев. Сначала я думал, что это временная проблема и не беспок...

1

Coinbase Заблокированный Перевод Денег С Кошелька Coinbase.wallet

9 августа 2024 г. 17:401 035

Мне были переведены деньги на кошелек. Я попробовала вывести деньги, но указала неправильный шлюз. Кошелек потребовал до...

Coinbase Заблокированный Перевод Денег С Кошелька Coinbase.wallet
Coinbase Заблокированный Перевод Денег С Кошелька Coinbase.wallet
Coinbase Заблокированный Перевод Денег С Кошелька Coinbase.wallet
Coinbase Заблокированный Перевод Денег С Кошелька Coinbase.wallet
1

Моя учетная запись на Coinbase была отключена

13 мая 2024 г. 15:26964

Когда у меня была активная подписка на Coinbase, я внезапно получил предупреждение: 'Ваша учетная запись была отключена,...

Coinbase пишет, что отправлено, но деньги не приходят на кошелек

17 апреля 2024 г. 14:20992

Я перевел bnb монеты на свой кошелек Coinbase, но они не пришли. Хотел перевести свои bnb с B******, там написано, что д...

Coinbase пишет, что отправлено, но деньги не приходят на кошелек
1

Коины, переведенные с Binance, не отображаются на Coinbase

3 марта 2024 г. 11:53949

Я отправил Arpa coin со своего аккаунта Binance на аккаунт Coinbase. Операция была завершена и отправлена с Binance, но ...

Забыл пароль от Coinbase, не могу войти

27 февраля 2024 г. 16:58952

Забыл пароль от Coinbase, не могу войти, требуется пароль из 12 слов, я его не записал, на моем счету есть баланс, что м...

1

Coinbase, пожалуйста, помогите мне вернуть мои 3000 долларов

27 февраля 2024 г. 02:29972

Я использую сеть Bep20(bsc). Я отправил токены USDT с биржи Binance на биржу Hotbit. Однако токены были приостановлены, ...

4
Решено
25 февраля 2024 г. 01:59899

"Спасибо"

Yasin снял(а) жалобу с публикации
1

Coinbase заблокировали торговля через кошелек

4 января 2024 г. 01:141 017

USD покупка выполнена, но я не могу завершить сделку, я хочу её продать. Пишет "Торговля заблокирована", почему, и что м...

Coinbase Проблема с переводом, нет службы поддержки

21 декабря 2023 г. 22:561 007

8 декабря я перевёл wtc с Bitexen на свой кошелёк в Coinbase, но они до сих пор не поступили. Я не могу найти решение в ...

3

Coinbase Фондовая биржа несправедливо требует 1500 долларов

31 октября 2023 г. 11:151 204

На мой кошелек на бирже Coinbase поступили средства в размере 5090 USD. Я решил передать эту сумму на свой счет на бирже...

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Напишите жалобу на бренд Coinbase! Если у вас возникла проблема с Coinbase: блокировка аккаунта, задержка вывода средств или спорная верификация личности — оставьте жалобу на платформе Xolvie, чтобы зафиксировать ситуацию, предупредить других пользователей и ускорить рассмотрение вопроса со стороны бренда.

Обзор бренда Coinbase

Coinbase — одна из крупнейших международных криптовалютных платформ, предоставляющая пользователям доступ к покупке, продаже, хранению, обмену и переводу цифровых активов. Компания Coinbase Global, Inc. была основана в 2012 году в США Брайаном Армстронгом и Фредом Эрсамом. Сегодня Coinbase является публичной компанией, акции которой торгуются на бирже Nasdaq под тикером COIN.

Coinbase работает как официальная корпоративная криптоплатформа и развивает сервисы для частных пользователей, трейдеров, институциональных клиентов, разработчиков и компаний, работающих с цифровыми активами. Бренд известен криптовалютной биржей, кошельком Coinbase Wallet, решениями для хранения активов, торговыми инструментами, API и продуктами для бизнеса.

Coinbase относится к регулируемым финансово-технологическим компаниям и работает в сфере криптовалют, блокчейн-инфраструктуры и цифровых финансов. При этом доступность отдельных услуг, поддерживаемые валюты, платежные методы, комиссии, лимиты и правила верификации могут отличаться в зависимости от страны пользователя и требований местного регулирования.

Контактная информация Coinbase

Для пользователей из России у Coinbase не опубликован отдельный российский телефон службы поддержки. Основной способ связи с брендом — официальный справочный центр Coinbase, онлайн-чат, возможность запросить звонок в поддерживаемых регионах, форма обращения и формальная процедура подачи жалобы после создания обращения в поддержку.

  • Телефон поддержки в России: официальный российский номер не опубликован
  • Электронная почта поддержки: обращения обычно оформляются через Help Center и личный кабинет Coinbase
  • Основной канал поддержки: Coinbase Help Center и чат поддержки
  • Для срочных случаев безопасности: функция блокировки аккаунта при подозрении на взлом
  • Для формальной жалобы: раздел Submit a complaint после получения номера обращения в поддержку
  • Для вопросов по подписке Coinbase One: управление подпиской через аккаунт Coinbase
  • Для корпоративных и институциональных клиентов: отдельные формы обращения через разделы Coinbase Institutional и Coinbase Prime

Перед обращением в Coinbase рекомендуется подготовить e-mail аккаунта, номер обращения в поддержку, дату и сумму транзакции, хэш криптовалютной операции, тип актива, скриншоты ошибки, данные о верификации, описание проблемы, сведения о способе оплаты и подтверждения переписки. Никогда не передавайте seed-фразу, приватные ключи, коды двухфакторной аутентификации или пароли лицам, которые представляются поддержкой Coinbase.

Сфера деятельности Coinbase

Coinbase работает в сфере криптовалют, финтеха, цифровых активов, блокчейн-инфраструктуры и онлайн-трейдинга. Основная деятельность бренда — предоставление пользователям инструментов для покупки, продажи, хранения, обмена, перевода и управления криптоактивами.

Платформа ориентирована как на начинающих пользователей, которым нужен простой интерфейс для покупки криптовалюты, так и на более опытных трейдеров, которым важны графики, торговые пары, комиссии, лимитные ордера, безопасность и управление портфелем. Для бизнеса Coinbase развивает институциональные решения, кастодиальные сервисы, платежные инструменты, API и продукты для разработчиков.

К основным продуктам и услугам Coinbase относятся:

  • покупка и продажа криптовалют;
  • обмен цифровых активов и торговые операции;
  • хранение криптоактивов на аккаунте Coinbase;
  • Coinbase Wallet для самостоятельного управления криптовалютами и Web3-активами;
  • Coinbase Advanced для более опытной торговли;
  • Coinbase One с подписочными преимуществами в поддерживаемых регионах;
  • стейкинг и доходные продукты там, где они доступны по законодательству;
  • Coinbase Prime и Coinbase Institutional для профессиональных и корпоративных клиентов;
  • API и инструменты для разработчиков;
  • обучающие материалы, аналитика, безопасность аккаунта и проверка личности.

Мнения и отзывы пользователей о Coinbase

Отзывы о Coinbase в интернете неоднозначные. Многие пользователи положительно оценивают платформу за узнаваемость бренда, простой интерфейс, удобную покупку криптовалюты, высокий уровень публичности компании, наличие мобильного приложения, большое количество обучающих материалов, развитую инфраструктуру безопасности и возможность использовать дополнительные продукты вроде Coinbase Wallet или Coinbase Advanced.

Положительные отзывы чаще всего связаны с удобством регистрации, понятным приложением, быстрой покупкой популярных криптовалют, возможностью отслеживать портфель, сильным брендом и тем, что Coinbase является публичной компанией. Пользователи, которым важна простота, часто считают Coinbase более понятной платформой по сравнению с некоторыми сложными криптобиржами.

При этом жалобы на Coinbase встречаются регулярно. Наиболее частые претензии связаны с блокировкой или ограничением аккаунта, долгой проверкой личности, невозможностью вывести средства, задержкой криптовалютных переводов, спорными комиссиями, отклоненными платежами, проблемами с поддержкой, ограничениями по региону, ошибками входа, заморозкой операций из-за проверки безопасности и случаями мошенничества, когда злоумышленники выдают себя за сотрудников Coinbase.

  • Положительные стороны: известная криптоплатформа, публичная компания, удобное приложение, покупка и продажа криптовалют, Coinbase Wallet, обучающие материалы, функции безопасности и сервисы для разных типов пользователей.
  • Частые жалобы: блокировка аккаунта, задержка вывода средств, долгая верификация, ограничение транзакций, комиссии, ошибки платежей, слабая поддержка, мошеннические звонки и письма от лиц, выдающих себя за Coinbase.
  • На что обратить внимание: доступность Coinbase в вашей стране, правила KYC, лимиты операций, комиссии, способ оплаты, сроки вывода, безопасность аккаунта, двухфакторная аутентификация и риск криптовалютных операций.

Перед использованием Coinbase важно проверить, какие функции доступны в вашем регионе, какие документы нужны для верификации, какие комиссии применяются к покупке, продаже и выводу средств, какие лимиты действуют на аккаунте и какие риски связаны с криптовалютой. Стоимость цифровых активов может резко меняться, а операции с криптовалютой часто являются необратимыми.

Особое внимание стоит уделять безопасности. Coinbase предупреждает пользователей о мошенниках, которые могут выдавать себя за сотрудников поддержки. Настоящая поддержка не должна просить seed-фразу, приватные ключи, пароль, коды 2FA или перевод средств на «безопасный кошелек». Если аккаунт скомпрометирован, нужно срочно использовать официальную функцию блокировки аккаунта и обращаться через Help Center.

Заключение

Coinbase — крупная международная криптовалютная платформа для покупки, продажи, хранения и перевода цифровых активов, но у пользователей могут возникать спорные ситуации с верификацией, блокировкой аккаунта, выводом средств, комиссиями, платежами, поддержкой и безопасностью. Если ваш аккаунт Coinbase ограничили, вывод задерживается, транзакция не проходит, средства недоступны, поддержка не отвечает или вы столкнулись с подозрительной активностью, напишите жалобу на Coinbase на сайте Xolvie. Это поможет публично зафиксировать ваш опыт, предупредить других пользователей и привлечь внимание бренда к проблеме.