Я приобрела через сервис Яндекс Афиша билет на концерт «Комеди Клуб 20 лет», который должен был состояться 3 ноября в 19:00 в Санкт-Петербурге по адресу Футбольная аллея, 8, стоимость билета составила 12 000 рублей, оплата была произведена через СБП. 30 октября у моего отца произошла производственная травма, после чего он попал в реанимацию, и я была вынуждена находиться рядом с ним. В этот же день, 30 октября, я обратилась в поддержку Яндекс Афиши с запросом на возврат денежных средств за билет, заранее уведомив о сложившейся экстренной ситуации и предоставив все необходимые медицинские справки и подтверждающие документы. В рамках обращения была оформлена заявка на возврат под номером 47729824. Я запрашиваю полный возврат стоимости билета, однако до настоящего момента я не получила ни деньги, ни внятного ответа по результатам рассмотрения моего обращения, при том что все документы, подтверждающие уважительную причину отказа от посещения мероприятия, были своевременно направлены. Прошу в кратчайшие сроки рассмотреть мою ситуацию, дать письменный ответ по заявке № 47729824 и произвести полный возврат 12 000 рублей тем же способом оплаты, которым был оплачен билет.
Я приобрёл через сервис Яндекс Афиша два билета на концерт группы Deathstars в Москве на сумму 7 000 ₽ (по 3 500 ₽ каждый). Изначально мероприятие должно было состояться 8 ноября 2020 года, затем его перенесли на 17 декабря 2022 года в клубе «Урбан», а впоследствии стало известно, что концерт оконча...
Очень надеялся на вечер в театре, купил два билета через Яндекс Афишу, оплатил онлайн. Всё как всегда: удобно, быстро. Но за два дня до события мне приходит уведомление, что мероприятие отменено. Ну окей, бывает. Но дальше начинается интересное: обещали вернуть деньги автоматически — и тишина. С мом...
Купил через Яндекс Афишу два билета на концерт, оплатил картой. Через пару дней пришло уведомление, что мероприятие отменено по инициативе организатора. Хорошо, бывает. Но вот уже почти месяц я не могу добиться возврата денег! Писал в поддержку — получаю шаблонные отписки: «ваше обращение принято», ...
Заказала билеты на концерт любимого исполнителя через Яндекс Афишу. Оплатила, жду. Проходит час — тишина. Деньги списали, а билетов ни в приложении, ни на почте. Думаю, может глюк, подожду. На следующий день — всё так же. Пишу в поддержку. Сначала обещали разобраться, потом перестали отвечать. В ито...
В марте купила через Рос Билет два билета на концерт любимой группы в Москве. Сумма заказа составила почти 9 тысяч рублей. За три дня до концерта мне пришло письмо о том, что мероприятие отменено. В письме было написано, что возврат денег произойдёт автоматически в течение 10 рабочих дней. Прошло уж...
Комментарии