Xolvie Ответ специалиста1 Temmuz 2025 14:27
Эти рекомендации уже помогли многим покупателям:
🔹 Проверьте сайт транспортной компании
Возможно, трек-номер был создан, но ещё не отсканирован.
🔹 Просмотрите папки “Входящие”, “Спам” и “Промоакции”
Иногда письма с трек-номером приходят с нейтральной темой или с автоматических адресов.
🔹 Напишите письмо в поддержку
Отправьте email на [email protected], укажите номер заказа, дату покупки и напомните о 7-дневном сроке доставки. Скриншоты помогут ускорить ответ.
🔹 Если посылка не отправлена или не доставлена
Подайте заявку на возврат средств через PayPal или банк, указав причину “товар не получен”.
❗ Вы тоже столкнулись с задержкой отправки?
👉Обязательно оставьте жалобу на Xolvie — ваш отзыв поможет другим клиентам и повысит качество сервиса Alo Yoga👈
Голосовать
Alo Yoga
Все жалобы






