Эти рекомендации уже помогли многим покупателям:
🔹 Проверьте сайт транспортной компании
Возможно, трек-номер был создан, но ещё не отсканирован.
🔹 Просмотрите папки “Входящие”, “Спам” и “Промоакции”
Иногда письма с трек-номером приходят с нейтральной темой или с автоматических адресов.
🔹 Напишите письмо в поддержку
Отправьте email на [email protected], укажите номер заказа, дату покупки и напомните о 7-дневном сроке доставки. Скриншоты помогут ускорить ответ.
🔹 Если посылка не отправлена или не доставлена
Подайте заявку на возврат средств через PayPal или банк, указав причину “товар не получен”.
❗ Вы тоже столкнулись с задержкой отправки?
👉Обязательно оставьте жалобу на Xolvie — ваш отзыв поможет другим клиентам и повысит качество сервиса Alo Yoga👈
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Я не получила свой заказ Alo Yoga — нет связи с поддержкой

Я оформила покупку на официальном сайте Alo Yoga TR, но мой заказ так и не был доставлен. После оформления заказа я неоднократно пыталась связаться с представителями компании, чтобы узнать статус доставки, однако не смогла найти ответственного сотрудника или получить подробную информацию по своей пр...
Я не получила леггинсы Alo Yoga, но заказ отмечен как доставленный

Я заказала леггинсы бренда Alo Yoga, и мой заказ был отправлен через транспортную компанию Track718 с номером отправления JZHY89939930675. Согласно информации на сайте, посылка была якобы доставлена 30 мая, однако я лично ничего не получала. Я также уточнила у своих соседей, не получал ли кто-то из ...
Я жду доставку Alo Yoga, заказ не доставляют уже месяц

Я оформила заказ на странице Alo Yoga Türkiye, предварительно ознакомившись с информацией о том, что доставка будет осуществлена в течение 20 дней. Однако уже прошёл месяц, а мой заказ так и не был доставлен. Я пыталась обновить адрес доставки, но связаться с представителями компании не удалось. Инф...
Alo Yoga задержка с доставкой заказа
Я оформила заказ на женские леггинсы Alo Yoga на официальном сайте Alo Yoga . С момента оформления заказа прошёл уже месяц, однако я так и не получила никаких уведомлений о статусе доставки или отправке посылки. После оформления заказа мне также не пришло ни подтверждающее сообщение, ни письмо на эл...
Я совершила покупку на Alo Yoga— как я обнаружила поддельный сайт
Я совершила покупку на сайте alo-yoga.com.tr, который очень похож на официальный сайт бренда. Моя покупка была оформлена 12 марта, и сегодня уже 21 марта, но заказ так и не был доставлен. Это заставило меня насторожиться, и я решила поискать отзывы об этом сайте. Оказалось, что сайт не является ориг...
Я не получила Alo Yoga свой заказ за месяц

Около месяца назад я оформила заказ на сайте aloyoga под номером [#941738746399075705]. После оформления мне прислали ссылку для отслеживания доставки, но спустя месяц статус заказа изменился на «доставлено», хотя я так и не получила свой товар. Это вызывает у меня серьёзные сомнения в прозрачности ...
Alo Yoga мои заказанные товары не приходят уже три недели

Я оформила заказ на продукцию бренда Alo Yoga, полностью оплатив сумму в размере 2200₺. Прошло уже три недели с момента оплаты, однако мои товары так и не были доставлены. Я неоднократно пыталась связаться с представителями магазина, но не нашла ни одного контактного номера или другого способа связи...
Alo Yoga – Заказ не отслеживается и нет обратной связи
26 января я оформила заказ на сайте Alo Yoga и оплатила его банковской картой. После оплаты я не получила никакого письма с подтверждением или информацией для отслеживания заказа. Я неоднократно обращалась через раздел 'Связаться с нами', чтобы сообщить о том, что не получила электронное письмо, но ...
Alo Yoga Получила не тот товар вместо двух курток
5 декабря я оформила заказ на две куртки на сайте Alo Yoga. Оплату провела, получила подтверждение заказа №971733390924563576 и ждала доставки, как было обещано, в течение 3-15 рабочих дней. Однако спустя полтора месяца ожидания мне пришла не куртка, а дешевое кольцо, совершенно не соответствующее м...
Я не получил заказ Alo Yoga — статус доставки некорректен

Я оформил заказ на сайте компании Alo Yoga, однако до сих пор не получил свой товар. Несмотря на то, что в системе заказа отображается статус 'доставлено', на самом деле посылка мне не поступала. Я пытался связаться с представителями компании по разным каналам, но ни один из них не отвечает на мои о...
Я заказала 2 товара Alo Yoga, но не получила их и нет ответа

Я приобрела два товара на сайте Alo Yoga, однако уже прошло около двух месяцев, а мой заказ так и не был доставлен. Я неоднократно пыталась связаться с представителями интернет-магазина через различные каналы связи, предоставленные на сайте, но до сих пор не получила никакого ответа. Также я писала ...