Alo Yoga мои заказанные товары не приходят уже три недели

Я оформила заказ на продукцию бренда Alo Yoga, полностью оплатив сумму в размере 2200₺. Прошло уже три недели с момента оплаты, однако мои товары так и не были доставлены. Я неоднократно пыталась связаться с представителями магазина, но не нашла ни одного контактного номера или другого способа связи. При оформлении заказа я доверилась известности бренда Alo Yoga, ожидая качественного обслуживания и своевременной доставки. Однако сайт, на котором я совершила покупку, не имеет никакой связи с официальным брендом Alo Yoga. К сожалению, мои ожидания не оправдались, и я до сих пор не получила ни свои товары, ни возможность вернуть потраченные средства. Я прошу обратить внимание на данную ситуацию и помочь мне разобраться с возвратом 2200₺, которые были уплачены за не полученные товары.