Alo Yoga Получила не тот товар вместо двух курток

5 декабря я оформила заказ на две куртки на сайте Alo Yoga. Оплату провела, получила подтверждение заказа №971733390924563576 и ждала доставки, как было обещано, в течение 3-15 рабочих дней. Однако спустя полтора месяца ожидания мне пришла не куртка, а дешевое кольцо, совершенно не соответствующее моему заказу. Я была очень удивлена и разочарована такой ситуацией. Я сразу же попыталась связаться с поддержкой по указанному адресу электронной почты [email protected], чтобы прояснить ситуацию и получить разъяснения по поводу моего заказа, стоимость которого была оплачена полностью. Ожидала, что мне быстро предоставят решение и отправят мои куртки, либо вернут мои средства. Прошу обратить внимание на этот случай и принять меры.