Agoda: Проблемы с бронированием и обслуживанием клиентов

Я недавно забронировал через Agoda номер в хостеле в Нью-Йорке, указанный как 'одноместный номер с общей ванной комнатой'. Однако по прибытии меня разместили в грязной кухне вместе с двумя другими незнакомцами. Это было настолько неприятно, что я покинул место уже на следующий день. Владелец получил деньги, не предоставив никаких услуг. Когда я обратился в службу поддержки Agoda, они сделали всё возможное, чтобы избежать ответственности и отказали в возврате средств. Кажется, что после получения денег, они перестают заботиться о клиентах. Ситуация оставила крайне негативное впечатление, и я бы не рекомендовал пользоваться их услугами в будущем.