Я забронировал отель Bodrum Historical Museum Resort ® на 2 ночи с 25 по 27 сентября. Для подтверждения бронирования я общался с отелем через WhatsApp ®, где мне сообщили, что мы можем заселиться, и подтвердили это.
На следующий день, когда мы приехали в отель, на рецепции нам сказали, что бронь не подтверждена. Если у них были проблемы, им следовало бы позвонить нам и сообщить об этом. Таким образом, мы могли бы планировать соответственно. Вечером нам пришлось звонить в отель снова, что привело к нашему неудовлетворению.
Когда мы запросили возврат денег, нас сначала отправили в агентство, затем на сайт Agoda. У Agoda нет представителя по обслуживанию клиентов, и когда мы обратились к англоязычному представителю, после некоторого времени разговора связь оборвалась, и телефон не отвечал. Они не проявили интереса и не предоставили ответственного представителя. Также они требуют от нас оставить отзыв о том, как прошел наш отпуск. Просто насмехаются. Мы не смогли вернуть свои деньги. Мы были обмануты, и деятельность сайта Agoda.com должна быть расследована. В основном, это отель вместе с сайтом стали источником нашего недовольства. С уважением...
С 04 по 08 сентября я сделал бронирование в отеле Historical Museum Resort ® через ваш сайт и произвел оплату с моей кредитной карты. На сайте https://www.agoda.com/tr я сделал бронирование с номером 1013442536 на Historical Museum Resort с датой заезда 9 сентября 2023 года. Сумма для 4 дней состав...
Здравствуйте. Уже второй день я пытаюсь получить четкий ответ от службы поддержки Agoda по поводу моего бронирования в Братиславе с 26 по 29 марта 2025 года. Сначала мне сказали, что отмена произошла из-за ошибки сотрудника Booking.com. Затем появилась новая версия – якобы апартаменты пытались снять...
Вчера я забронировала отель через Agoda, но мне пришлось его отменить по личным причинам. Я также связалась с отелем напрямую и отправила электронное письмо в Agoda, чтобы убедиться, что процесс отмены пройдет гладко. Несмотря на то, что мне пообещали вернуть деньги, я так и не получила подтверждени...
Agoda, туристическая компания, предоставила возможность бесплатной отмены до даты заселения и оплаты перед въездом через свой веб-сайт. Я внес резервацию месяцем ранее даты проживания, ввел информацию о бронировании и указал данные карты, полагая, что средства не будут сняты. Однако как только я сде...
Комментарии