Я оплатила дважды за бронирование Booking.com и жду возврата денег
6-9 июня я забронировала отель через сайт booking.com. Когда приехала в отель, узнала, что у них есть две разные филиалы. Мне сказали, что это не проблема, и я могу остановиться в этом филиале. Я заселилась и оплатила проживание на месте, мои данные были зарегистрированы в отеле. Однако позже я обнаружила, что с моего аккаунта на Booking.com снова была списана сумма за проживание. Я сразу же обратилась в службу поддержки клиентов, где мне пообещали связаться с отелем и дать ответ в течение 2-3 дней. Однако прошла уже неделя, но никакой обратной связи я так и не получила. Я прошу вернуть мне сумму, которую сняли во второй раз, ведь я уже полностью оплатила проживание в отеле. Считаю, что вопрос можно решить быстрее. Прошу рассмотреть мой запрос и вернуть мои средства в размере, который был повторно списан с моей карты (₺).
