Royal Fırın Ve Pastaneleri Özel Ve Anlamlı Bir Gün Ticari Kaygılar Uğruna Bu Şekilde Heba Edildi

Bodrum Gümbet’teki Royal Fırın ve Pastaneleri’nden doğum günüm için 4–6 kişilik olduğunu söyleyerek bir pasta sipariş ettim. Toplam 5 kişi olacağımızı belirttim. Pasta için 1200 TL fiyat verdiler, ayrıca 10 dakikalık yol için 500 TL servis ücreti istediler, ben de kendim alacağımı söyleyince sadece pasta ücreti üzerinden anlaştık. Pastanenin kendi standart ürünleri içinden seçtim, içine biraz çikolata draje eklenmesini rica ettim, bunu da kabul ettiler. Teslim almak için kardeşimi gönderdim.

Gelen pasta ise adeta hayal kırıklığıydı. Çapı yaklaşık 11 cm olan küçücük bir pastayı 4–6 kişilik diye göndermişler. Pastacılıkla uğraşan kişilere sorduğumda standart bir pastanın en az 15 cm, sipariş pastaların ise 20 cm civarında olması gerektiğini öğrendim. 11 cm çapındaki bir pastanın 6 kişilik olarak satılması bana göre kesinlikle kabul edilebilir değil. Pastayı 4’e bölmeye çalıştığımda pasta neredeyse devrildi, doğru düzgün yenmedi bile. İçinde krema yok denecek kadar azdı. İstediğim drajeleri koymuşlar ama saydığımızda sadece 6 tane vardı, fazlasını koysalar zaten pastadan taşacakmış gibi duruyordu.

Doğum günümde yakın dostlarımla, ilk defa kendim uğraşmadan hazır bir pasta ile kutlama yapmak isterken resmen moralimiz bozuldu, doğum günüm mahvoldu. Özel ve anlamlı bir gün ticari kaygılar uğruna bu şekilde heba edildi. Firma ile yazışıp “standardınız bu mudur? ” diye sordum, tatmin edici hiçbir açıklama yapmadılar, yalnızca ilave draje koyduklarını söyleyip geçtiler.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ödediğim 1200 TL pasta ücretinin iade edilmesini ya da gerçekten 4–6 kişilik standart ölçülerde, içi dolu ve düzgün hazırlanmış yeni bir pasta ile telafi edilmesini talep ediyorum.