to read complaints and reviews, or file yours.Roidmi X-20 Hortum Delik Sorununda 500 TL Tespit Ücreti İstemi
Roidmi X-20 kablosuz dikey süpürgemin turbo başlığının içindeki küçük körük şeklindeki hortum, 05.01.2026 tarihinde delindi. Sorunun ne olduğu açıkça belli olmasına rağmen, destek almak için aradığım 0850 532 80 08 numaralı telefondan bana SMS gönderildi ve bu SMS üzerinden arıza tespiti için 500 TL ücret talep edildi.
Başlıktaki arızanın açıkça hortumun delik olmasından kaynaklandığı belliyken, tespit ücreti istenmesi ve ayrıca onarımın toplam kaç TL’ye yapılacağının net şekilde söylenmemesi beni rahatsız etti. Ürünüm her ne kadar garanti kapsamında olmasa da, bu kadar bariz bir sorun için ekstra arıza tespiti ücreti talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Ben bu süreçte yalnızca hortum parça bedelinin ve değişim ücretinin alınmasını, arıza tespit ücreti olarak istenen 500 TL’nin iptal edilmesini ve onarım maliyetinin baştan açık ve net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
