Roidmi Robot Süpürge Sıkıntısı

Yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden Roidmi marka robot süpürge satın aldım. Teslim aldığımda kutusunu açtım fakat cihaz çalışmadı. Durumu bildirdiğimde 'Gönderin, bakalım' denildi. Süpürgemi gönderdim ve fark ettim ki yerine yenisini göndermişler. Daha sonra Eylül 2022 tarihinde cihaz çalışırken odanın ortasında durdu. Bu durumu da bildirdik. 'Geri bize gönderin, bakalım' yanıtını aldım. Gönderdiğimde bataryasının bittiğini ve garanti kapsamında değiştirdiklerini söylediler. Ancak yaklaşık 13 ay sonra aynı sorun tekrarlandı; cihaz yine salonun ortasında çalışırken durdu. Telefonla bilgi talep ettiğimde yine 'Gönderin, bakalım' denildi. Bu kez bataryasının bittiğini ve değişim ücreti olarak 2.450 TL talep edildiğini bildirdiler. Kabul etmedim. Yaklaşık yüz kişilik bir sitede oturuyorum ve birçok komşumuz da aynı cihazı kullanıyor, ancak kimse benim yaşadığım sorunu yaşamıyor. Bu durumun firma ile ilgili olduğuna inanıyorum. Ben sorun yaşadım ve başkalarının da yaşamasını istemiyorum. Dolayısıyla yasal yollara başvurmak için hazırlık yapıyorum. Yıldırma politikası uyguladıklarını düşünüyorum.