to read complaints and reviews, or file yours.RKS Xt1 Elektrikli Bisikletin Akü Yatağı Soketi Yedek Parça Sorunu
RKS xt1 elektrikli bisikletimi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve toplasam 3 kez bile kullanamadım. 01.04.2026 tarihinde akü yatağı soketi kırıldı ve o günden beri bisikleti kullanamıyorum.
Bu parça için yetkili servisle görüştüğümde, fabrikanın kendilerine yedek parça vermediğini, bu yüzden de bana temin edemediklerini söylediler. Fabrikaya yönlendirildiğimde ise oradan da somut bir çözüm alamadım. Ne servis ne de fabrika bu kadar basit ama kritik bir yedek parçayı sağlayamıyor.
Sadece 3 kez binilmiş, bir yıllık bir elektrikli bisiklet için akü yatağı soketi yüzünden bu kadar uzun süre mağdur edilmemi, RKS markasının satış sonrası hizmet anlayışıyla bağdaştıramıyorum. Bir daha RKS almayı kesinlikle düşünmüyorum ve çevreme de önermiyorum.
RKS’den, xt1 model elektrikli bisikletim için akü yatağı soketi yedek parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve bisikletimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
RKS marka elektrikli bisikletim daha 1 yıllık olmasına rağmen 6 aydır yedek parça temini sorunu yaşıyorum. Yetkili serviste gerekli parça bulunmuyor, servise gittiğimde parçanın olmadığını söylüyorlar ve bu şekilde bekletiliyorum.
Servis, fabrikanın parçayı vermediğini söylüyor. Fabrikayı aradığımda ise bu kez servisle görüşmem gerektiği, servisin araması gerektiği söyleniyor. Aylarca fabrika ve yetkili servis arasında gidip geliyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve kimse ürünün arkasında durmuyor.
Bisikletim bu nedenle uzun süredir atıl durumda kaldı ve mağduriyet yaşıyorum. Yedek parçanın bir an önce temin edilerek bisikletimin tamir edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
