RKS T7 Elektrikli Bisikletin Ekran, Batarya Ve Performans Arızaları Garanti Dışı Servis Ücreti Ve İade Talebi

RKS t7 model elektrikli bisikletimi Trendyol üzerinden 28 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri elektrik kısmındaki ekranda bozukluk vardı. Daha bir ay dolmadan sele kısmı da kırıldı ve ürün kısa sürede ciddi sorunlar çıkarmaya başladı.

Sürüş sırasında da ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yokuşlarda güçsüz kalıyor, pedal çevirmeden neredeyse hiç gitmiyor. Gaz verdiğimde de akü çok hızlı bitiyor. Yaklaşık 45 kilometre gideceği belirtilmesine rağmen akü 10 kilometrede neredeyse sıfırlanıyor. Ürünün vaat edilen menzili ve performansı ile kullanımda karşılaştığım durum tamamen çelişiyor.

Bu sorunlar üzerine Gebze’deki servise başvurduğumda, ekran için garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek benden 2.600 TL ücret talep ettiler. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu arızayı kullanıcı hatası gibi gösterip garantiye sokmamaları ve bu kadar yüksek bir meblağ talep etmeleri kabul edilemez.

Daha önce de bu sorunlarla ilgili şikayet yazmama rağmen firma tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Ürünün hem arızaları hem de performansının vaat edilenin çok altında olması nedeniyle tamamen mağdur edilmiş durumdayım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim 28 bin tl’nin tarafıma iadesini, ürünün iade olarak geri alınmasını talep ediyorum.