RKS SRK 400 RR Motorunda Sürekli Arıza Kodları Ve Garanti Kapsamında Parça Eksikliği

RKS’den satın aldığım srk 400 rr model motorumla çok ciddi sorunlar yaşıyorum ve İstanbul Avrupa yakasındaki servislerden hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Aracı Uçar Motor’dan aldım, ancak garanti sürecinde yaşadığım bu problemler nedeniyle mağdur durumdayım.

Motorun beyninde kendiliğinden arıza kodları oluşuyor. Bazen 2 tane görünen arıza kodu bir anda 10’a kadar çıkıyor, sonra tekrar kayboluyor. Servise gittiğimde motora cihaz bağlanıp bakılmasına rağmen “boş, tanımlanmayan arıza” denilip geri gönderiliyorum, fakat eve döndüğümde arıza kodları tekrar çoğalıyor. Son iki gündür motorda çalışmama sorunu yaşıyorum, randevu almaya çalıştığımda ise ya çok yoğun oldukları ya da yedek parça olmadığı söyleniyor. Aynı şekilde rölanti dengesizliği de iki gün önce başladı ve güvenli bir sürüş sağlayamıyorum. Ayrıca karter contasından yağ sızdırma problemi var, bunun da yedek parçası olmadığı için değişim yapılamadığı söyleniyor ve bu şekilde kullanmam bekleniyor.

İstanbul Avrupa yakasındaki servislerde ne düzgün bir yedek parça temini var ne de motordaki bu sorunları gerçekten bulup çözmeye yönelik bir ilgi görebiliyorum. RKS müşteri hizmetleriyle de sağlıklı bir muhatap bulamadığım için sorunlarım giderek büyüyor ve yeni bir motor almış olmama rağmen aracı güvenle kullanamıyorum.

RKS’den beklentim, motorumun beyin arızaları, çalışmama sorunu, rölanti problemleri ve karter contası dahil tüm arızalarının garanti kapsamında detaylı şekilde incelenip net bir şekilde tespit edilmesi, gerekli parçaların acilen tedarik edilmesi ve arızalı parçaların değiştirilerek sorunların kalıcı olarak giderilmesidir. Yeni aldığım bir aracı bu halde kullanmak istemiyorum; motorumun güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.