to read complaints and reviews, or file yours.RKS Sniper 50 Pro X Motosikletinde Sürekli Arıza Ve Uzun Parça Bekleme Süreci
RKS Sniper 50 Pro X motosikletimi aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşadığım için yetkili servisle defalarca muhatap olmak zorunda kaldım. Motor sürekli arıza yapıyor, kısa farı patladı ve bu kadar basit bir parça için bile yaklaşık bir ay boyunca parça temin edilemedi.
Son olarak motorumdan içeriden, dişlilerden geldiğini düşündüğüm bir ses gelmesi üzerine Denizli Pamukkale’deki Günnur Motor yetkili servisine başvurdum. Sorunun garanti kapsamında giderilmesini talep ettim. Ancak servis, gerekli parçanın gelmesinin 15–20 günü bulacağını ve bu süre boyunca motorun serviste kalacağını söyledi. Hem daha önce yaşadığım uzun parça bekleme süreçleri hem de motoru bu kadar uzun süre kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sürekli arıza yapan ve parça tedariği bu kadar yavaş ilerleyen bir motosiklet kullandığım için çok pişmanım ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Arızalarımın garanti kapsamında hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, parça temin süreçlerinin kısaltılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Servise gittiğimde ücretli yapılırsa bir günde halledileceğini ama garanti kapsamında yapılırsa 15-20 gün parça bekleyeceğimi söyleyip motorun bu süreçte serviste kalacağı söylendi
RKS Sniper 50 Pro X motosikletimi 2025 yılında Denizli Günnur Motor’dan sıfır olarak satın aldım. Aldığım günden bu yana motosikletle sürekli arıza yaşadım, yetkili servisle defalarca kez muhatap olmak zorunda kaldım. Motor sık sık arıza yapıyor, kısa farı patladı ve bu kadar basit bir parça için bile yaklaşık bir ay boyunca parça temin edilemedi, bu süreçte motosikleti kullanamadım. Yaklaşık iki ay önce motorumda iç kısımdan, dişlilerden geldiği söylenen bir arıza için servise başvurdum ve bu işlem ücretli olarak yapıldı. Buna rağmen kısa süre sonra aynı bölgeden tekrar kırık dişli sesi gelmeye başladı. Dün tekrar Denizli Pamukkale’deki Günnur Motor yetkili servisine gittim ve bu sorunun garanti kapsamında giderilmesini talep ettim. Servis, gerekli parçanın gelmesinin 15–20 günü bulacağını, bu süreçte motorun serviste kalması gerektiğini ve eğer onarımı garantiden istersem bu uzun süreyi beklemem gerektiğini, ücretli yaptırmam halinde ise işlemin bir günde tamamlanabileceğini söyledi. Daha önce de parça temini için uzun süre bekletilmiş olmam ve şimdi de garanti kapsamında işlem yapmak istediğim için bu kadar uzun süre motorumdan mahrum bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sürekli arıza çıkaran ve parça tedariği bu denli yavaş ilerleyen bir motosiklet aldığıma pişmanım ve bu durum nedeniyle aracı kimseye tavsiye etmiyorum. Arızanın garanti kapsamında hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, parça temin süreçlerinin makul süreye indirilmesini ve daha önce yaşadığım mağduriyetlerin de dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca garantili bir işlem ile ücretli işlem arasında bu kadar büyük süre farkı yaratılmasının gerekçesinin açıklanmasını ve bu uygulamanın sonlandırılmasını istiyorum. Tüm bu yaşananlar doğrultusunda motorun tarafımdan teslim alınarak güncel bedeli üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
