RKS GTR 50 Motosiklette Akü Arızası, Garanti Kapsamında 1,5 Ay Bekleme

RKS gtr 50 model motosikletimi yaklaşık 1 hafta önce Çanakkale Çan’daki bayiden sıfır olarak satın aldım. Motosikleti aldığım gün akü arızasıyla karşılaştım ve şu an motor çalışmıyor, bu yüzden RKS benim için tam bir pişmanlık olmuştur.

Sorun üzerine Bursa Nilüfer’deki şehir servisini aradığımda, randevu ile çalıştıklarını ve ancak 1,5 ay sonrasına sıra verebileceklerini söylediler. Sıfır alınmış, daha 1 haftalık bir motosiklet için bu kadar uzun bir süre beklemem gerektiğinin söylenmesi, hem mağduriyet yaratıyor hem de garanti kapsamında hızlı destek alamadığımı gösteriyor.

Sıfır aldığım motosikletin daha ilk günden akü ve çalışmama sorunu yaşatmaması ve böyle bir arızada da en geç birkaç gün içinde servis desteği sağlanmasını bekliyorum. Akü ve çalışmama problemimin garanti kapsamında hızlı şekilde giderilmesini, gerekirse akünün ya da arızalı parçanın değiştirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.