to read complaints and reviews, or file yours.Pedal Sensörü Arızası Çözülmedi, 22 Gün Serviste Bekleyen Bisiklet İçin İade Talebi
RKS Nitro Pro elektrikli bisikletimi daha önce bulunduğum yere en yakın servise götürdüm, burada bir kez garantiden pedal sensörü değişimi yapıldı ancak pedal sensörü arızası düzelmedi ve zamanla tamamen devre dışı kaldı. Pedal desteği devreye girmediği için bisikleti normal şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorun nedeniyle firmadan iade talep ettiğimde, talebim karşılanmadı ve beni Çiftlikköy Köşk bölgesindeki servise yönlendirdiler. 01.08.2026 tarihinde bisikleti Çiftlikköy’deki servise teslim ettik, o tarihten bu yana bisikletim yaklaşık 22 gündür hâlâ serviste bekliyor ve tarafıma herhangi bir net çözüm sunulmadı.
Servisi ve firmayı aradığımda her seferinde parça tedarik aşamasında olduğu, talep oluşturulduğu, onay beklendiği gibi gerekçeler söyleniyor fakat somut bir işlem yapılmıyor. Hem bisikletimden uzun süredir yararlanamıyorum hem de sürekli oyalanıyorum.
Bu nedenle, sorunun makul sürede giderilememesi ve tamir sürecinin uzayıp bir sonuca bağlanmaması sebebiyle ürünümün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
