Garanti Farı Onarımı Gerçekleşmedi Ve Servis Telefonlara Cevap Vermedi

RKS srt 800 sx model motosikletimi yaklaşık 1 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra farında kısa farın yanmaması sorunu başladı. Ben de kendi imkanlarımla farı ve granajları söktürüp 04.08.2026 tarihinde servise teslim ettim, servis farı garanti kapsamında Gaziantep’e gönderdiklerini belirtti.

Bugün farı teslim aldım ve “garantide yapıldı” denilmesine rağmen farın aslında yapılmadığını, sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Bu süreçte durumu öğrenmek için servisi defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca farı söktürmek için granajların sökümü adına 400 TL ödeme yaptım ve motorum bu süre boyunca parçaları sökülü halde kaldı.

Garanti kapsamında gönderilen farın gerçekten onarılmasını, far sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreçte granaj sökümü için ödediğim ücretle birlikte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.