Eski Akü Ve Sürekli Motor Arızaları Nedeniyle Ücretsiz Tamir Ve Akü Değişimi Talebi

2024 yılında BİM Online üzerinden RKS xr25 model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bisikletin aküsünün 2022 model olduğunu gördüm. Bisikleti aldığım günden bu yana neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Sürekli olarak ya motor arızalanıyor ya da dişlilerle ilgili sorunlar çıkıyor. Akü zaten eski tarihli olduğu için de menzil olarak yeterli performansı hiçbir zaman vermedi.

Yaklaşık iki yıldır bu sorunlar devam ediyor. Konuyla ilgili olarak motor arızasını kabul edip ilgilendiler ancak akü değişimini kabul etmediler. Eski tarihli bir akünün yeni alınmış bir üründe yer almasının ve bu kadar sık arızayla karşılaşmamın tüketici olarak mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Bisikletimin ücretsiz olarak onarılmasını, tüm mekanik sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini ve özellikle aküsünün yeni ve sorunsuz bir akü ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.