RKS Elektrikli Bisikletin Motor Ve Akü Sorunları İçin Ücretsiz Tamir Talebi

2024 yılının Eylül ayında BİM Online üzerinden RKS xr25 elektrikli bisiklet satın aldım. Yaklaşık 3 yıldır bu bisikleti toplamda sadece 1 hafta sorunsuz kullanabildim, sürekli farklı bir arıza ile karşılaştım. İlk aldığımda motoru bozuldu, sadece motor arızası garanti kapsamında kabul edildi. Daha sonra aküde de sorunlar yaşadım ve gelen akünün 2022 üretimi olduğunu öğrendim.

Şu anda bisiklet yine bozuk durumda ve motor gaz vermiyor, motor döndürmüyor. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Akü ile ilgili yaşadığım sorunda da başvuru yaptım ancak akü değişimi talebim reddedildi. Aynı modelde benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu da görüyorum.

RKS’nin mağduriyetimi artık çözmesini, bisikletimin ücretsiz olarak tamir edilmesini ve sorunlu akünün yenisiyle ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.