Elektrikli Bisiklet Aküsü Garanti Dışı Bırakılması Ve Yetkili Servis Oyalaması

04.06.2026 tarihinde Çanakkale’de a firması üzerinden RKS Motor markalı Skyjet Twister 10 elektrikli bisiklet satın aldım. Temmuz ayından itibaren aküyle ilgili sorunlar yaşamaya başladım ve bisiklet çalışmaz hale geldi. 01.09.2026 tarihinde motoru yetkili servise teslim ettim.

Yetkili servis, akülerin ömrünün dolduğunu söyleyerek sorunun aküden kaynaklandığını belirtti. Ancak fabrika sevk tarihinden 1 yıl geçtiğini gerekçe göstererek aküleri garanti kapsamına almadıklarını, akülerin sarf malzeme olduğunu iddia ettiler. Garanti belgesinde her şey açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, iş malzeme tedarikine gelince bu şekilde sorumluluktan kaçılması beni mağdur etti.

Henüz net bir fiyat çıkmamış olsa da benden ücret talep edileceği ifade edildi. Satın aldıktan sonra 200 km bile olmamış bir elektrikli bisikletin akülerinin bu kadar kısa sürede bitmiş sayılması ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen garanti dışı bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Yetkili servisin aylarca oyalaması yetmezmiş gibi, firma tarafından da mağdur ediliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, akülerin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli onarım veya değişimin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yazışmalarımı ve kayıtlarımı kullanarak yasal süreci başlatacağımı ve konuyu mahkeme yoluyla takip edeceğimi belirtmek istiyorum.