to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Arızası, Uzun Bekleyiş Ve İade Talebi
Uşak Keskinler Bosch bayisinden 11 Temmuz’da RKS Lesso Pro elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan kısa süre sonra batarya arızası yaşadık ve 21 Temmuz’da ürünü servise teslim ettik. Bataryanın garanti kapsamında gönderildiği, en fazla 3 hafta içinde sonuçlanacağı söylendi.
Aradan geçen süreye rağmen batarya hâlâ gelmediği için bisikleti hiç kullanamıyoruz. Bayi başlangıçta ilgileneceğini söylemesine rağmen sonrasında net bir bilgi, çözüm veya açıklama alamadık ve muhatap bulmakta zorlandık. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle artık ürünün tamir edilmesini değil, bisikletin tamamen iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
11 Temmuz’da RKS Motor’dan bir elektrikli bisiklet aldım, batarya arızası nedeniyle 21 Temmuz’da servise teslim ettim. 3 hafta içinde çözüm sözü verildi ancak hâlâ bir sonuç alamadım, iletişim kuramıyorum ve bisikleti kullanamıyorum. Bu yüzden tamir yerine iade ve ücret iadesi talep ediyorum.
