RKN Motors Motor Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik

Merhaba,

24 Mayıs'ta Akdeniz Bölgesi Adana Şeyhmus Motors şubesinden RKN530 ADV aldım (sıfır ve 2 yıl garantili). 16 Haziran'da bana bir motorcu gösterip 'bizim servisimiz' deyip 500 km bakımını yaptırdım. Ardından 18-20 Haziran arasında kendilerine ve 'servisimiz' dedikleri kişilere motordan gelen sesi WhatsApp üzerinden gönderdim ve sesin sorun yaşatmayacağını, sadece buji olabileceğini söylediler. Ardından 24 Haziran'da seslerin çoğalması ile ikamet yerim Şanlıurfa'da 4 ayrı motorcuya götürüp eksantrik zincirinden sesin geldiğini söylediler ve motorun inmesi gerektiğini dile getirdiler.

Bunu da aldığım bayi ve distribütörü olan İstanbul’daki O**** Bey ile konuştum. O**** Bey'in 'parçayı size gönderirim, işçiliği size ait olur' dediği gülünç bir cevabı aldıktan sonra, aldığım bayinin araya girmesi ile bana 'İstanbul'da servisimiz var, motoru İstanbul’a gönderin, gerekli olan servisini ve arızalarınızı halledelim' dediler. İstanbul’a ise benim göndermem gerekmiş. 'Ücretsiz işlemin sadece İstanbul’daki serviste olacağını' söylediler. Şu an 5 Ağustos’tayız, hala yapılmadı. Motoru 24 Ağustos'tan beri kullanmıyorum, arızası artmasın diye. Ki böyle bir durum olsa sanırım tüm yükü bana yıkacaklar gibi.

Not: Sözleşmemizde ya da herhangi bir yerde sözlü ya da yazılı bir şekilde bana motor servisinin sadece İstanbul'da olduğunu dile getirmediler. Aksine tüm Türkiye’de servis ağımız var olarak satış reklamı bile yapıldı. Ayrıca distribütör olan O**** Bey ile telefon görüşmemizin sonlarında 'isterseniz numaranızı avukatıma vereyim, sizinle iletişime geçsin' diyerek beni bu hakkım olan olaydan geri çekilmem için çaba sarf edildi.