to read complaints and reviews, or file yours.Motor Teslimatında Sorun Ve Güvenlik Tehlikesi
İstanbul Yenisahra RKN bayisinden 17.12.2024 tarihinde ödemesini yaptığım 530cc ADV motorun yüksek olmasından dolayı, daha satış işlemi yapmadan önceki konuşmalarımızda motorun alçaltılarak hemen teslim edilebileceği söylenildi. Fakat defalarca iletişime geçmeme rağmen, 08.01.2025 tarihine kadar çok basit bir işlem yapılıp motoru teslim alamadım. Motoru teslim almaya gittiğimde, tam olarak indiremediklerini söylediler. Kontrol ettiğimde, amortisör vidasına zarar vererek çekiç ve tornavida ile vurarak yapıldığını fark ettim. Plakalık sorduğumda, plakalığın olmadığını öğrenerek plakayı bantlayarak teslim aldım. Daha sonra yolda giderken şans eseri gidonun vidalarının sıkıştırılmadığını fark ettim; fark etmemiş olsam kaza kaçınılmaz olacaktı. 15.01.2025 tarihinde motor henüz 402 km'de ve sadece 7 gün önce teslim alınmış ve işe gidip gelmek amaçlı kullanılmasına rağmen şanzıman arızası vererek vites geçişi yapmamakta. Firmaya bildirip Avrupa Yakası servisi sorduğumda kapandığını belirtiyorlar fakat Yenisahra dahil bünyelerinde servis olmadığını ve randevu oluşturarak dışarıdan usta getirdiklerini öğrendim. Motor şu an sadece 1. vitese geçmekte ve nasıl getireceğim konusunda bütün mesuliyetin bende olduğunu belirttiler. Kendilerine de belirttiğim gibi, sadece satış odaklı yalan beyana dayalı satış politikası izleyerek ürün satılıyor fakat ne motorunuza bakacak bir servis ne de firmaya bağlı bir ustası mevcut değil. Daha 7 gün önce teslim aldığım 402 km'de arıza veren bir motor. Ve firma hatasının arkasında durmamakta. Konu ile ilgili yasal işlemlere başlayacağımı kendilerine de belirttim. Satış esnasında anlatılan her şey sadece satış odaklı, gerçeği yansıtmayan bilgilendirmedir. Emeğinizin ve birikiminizin karşılığını alacağınız bir ürün değil.
Aralık ayında aldığım 6 gün 400km kullandığım motor şanzıman arızası verdi kendi imkanlarımla götürdüm tek bir yerde olduğu söylenilen Ataşehir Yenisahra Koç cad. No 5* rkn servisine fakat 1 haftadan fazla zaman olmasına rağmen hala arızanın ne olduğu yönünde bilgi veremiyorlar sorgulama yaptığımda pazar günü ustanın gelip bakacağı söyleniyor ben defalarca kez gitmiş olmama rağmen bir kez servis personeli görmedim ama sorduğumuzda anlaşmalı ustaların olduğu gelip baktığı söyleniyor satış sonrası hizmet adına hiçbir şey yok kesinlikle ürünü satana kadar he şey gayet güzel anlatıldı fakat aldıktan sonra hiçbir şeyin aynı olmadığını gördüm kesinlikle tavsiye etmeyeceğim bir ürün
Şu anda almayı planladığım motordan vazgeçmiş bulunmaktayım. Teşekkür ederim.