Rima Firmasından Hatalı Baskı Ve İlgisiz İletişim Nedeniyle Nişan Çifti Mağduriyeti

24 Ekim 2026 tarihinde nişanım için Rima firmasından isimli peçete, nişan kurdelesi ve tepsi peçetesi siparişi verdim. Tüm ürünlerde doğru olması gereken “Arzunur & Fatih” yazısı yerine “Azranur & Fatih” şeklinde hatalı baskı yapılmıştı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip ürünlerin düzeltilmesini talep ettim.

Görüşmemizde elimdeki hatalı ürünleri geri göndermem gerekip gerekmediğini özellikle sordum, bana açıkça “evet, geri gönderin” denmedi ve ürünleri tekrar baskıya aldıklarını, yeni baskının bir gün sonra kargoya verileceğini söylediler. Ancak bir gün sonra bu kez eski ürünleri geri istediler. Yanlış basılan ürünleri kullanma imkanım olmadığı için çoktan çöpe attığımı belirttiğimde, hiçbir şey yapamayacaklarını, ancak eski ürünleri geri göndermem halinde yeni ürünleri yollayacaklarını ilettiler.

Başta ürünleri geri istememeleri, ardından da fikir değiştirip geri göndermediğim için sorumluluk almamaları sebebiyle mağdur oldum. Ürünlerin tekrar baskıya alındığı ve bir gün sonra kargoya verileceği söylenmesine rağmen, bu süreçte numaram engellendi ve artık kimseyle iletişim kuramıyorum. Şu anda nişanıma 3 gün kalmış durumda, ne elimde kullanılabilir bir ürün var ne de 3450 TL’lik ödediğim ücret iade edildi. Kargo ve yazışmalara dair belgeleri de eklemiş bulunmaktayım.

Hem hatalı baskı hem çelişkili ve ilgisiz iletişim hem de numaramın engellenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ya doğru ve eksiksiz “Arzunur & Fatih” isimli ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 3450 TL tutarın tamamının koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.