Yanlış Ölçüler Ve Hatalı Ürünler Nedeniyle Tekrarlanan Kargo Ücretleri Ve Saygısız İletişim

Rich Aksesuar’dan Instagram üzerinden toplam 2.500 TL’lik alışveriş yaptım. Gönderilen ürünler hem yanlış ölçüde hem de hatalı geldi. Ürünlerdeki sorunlar nedeniyle iki kez gönderim yapıldı ancak her iki seferde de bileklikler yamuk, ölçüleri yanlış ve istediğim gibi değildi.

Yaşanan her yanlış ve hatalı gönderim için defalarca kargo ücreti ödemek zorunda bırakıldım ve toplamda 548 TL ekstra kargo masrafı yaptım. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda üslup olarak da alaycı, saygısız bir dil kullanıldı, sorunumu çözmek yerine beni suçlayıcı tavır sergilendi.

Hem ürünlerdeki kalite ve ölçü sorunlarından hem de tekrar tekrar kargo ücreti ödemek zorunda kalmamdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve alışverişten hiçbir şekilde memnun kalmadım. Yaşadığım bu olumsuzlukların ve maddi kaybın dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.