Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

AML Kontrolü İçin Gönderdiğim ETH Kabul Edilmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

profile
15 Nisan 14:00
403

Retora.io isimli kripto platformunda bugün aml (Anti-Money Laundering) gerekçesiyle benden belirli bir miktar ETH yatırmam istendi. Talep edilen tutar 0.043031 ETH (erc20) olarak belirtilmişti. Bu tutarı eksiksiz, hatta biraz fazla olacak şekilde erc20 ağı üzerinden gönderdim ancak sistem “tutar eşleşmiyor” hatası verdi.

Sorunun benden kaynaklı olmadığına emin olmak için aynı işlemi ikinci kez, yine talep edilenden daha yüksek miktarda olacak şekilde tekrarladım. Buna rağmen sistem yatırımı hâlâ kabul etmedi ve işlemimi tamamlamama izin vermedi. Bu işlemler sırasında toplamda yaklaşık 400 dolar tutarında ETH göndermiş bulunuyorum.

Yaşanan bu durum, platformun benden sürekli ek para talep ediyormuş gibi bir izlenim oluşturmasına ve ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır. Müşteri hizmetlerine durumu ayrıntılı bir şekilde yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş almadım.

Yaşadığım sorunun acilen çözülmesini, yatırdığım tutarların eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma yansıtılmasını ve hesabımın bloke olmadan kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Retora.io 1 Haftadır Hesabımdaki 157 USD Bakiyeyi Çekemiyorum

profile
26 Mart 21:30
1.283
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
14 Nisan 2024 18:42
1.684
"İşlemim başarılı şekilde sonuçlandı. Bitexen'e teşekkür ederim"
Bitexen Karşılaştığım Sorun
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kripto Transferinde Gecikme Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Enes
06 Aralık 2025 06:28
2.277
kripto-transferinde-gecikme-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

BTCTURK İzinsiz Kripto Transferi Ve Canlı Destekte Güvenlik Açığı

profile
Ferhat
26 Aralık 2025 00:00
2.105
Benzer Şikayet Yaz