Renkistan'dan Hatalı Tablo Değişimi İçin Ay Süren Cevapsızlık Ve İade Talebi

Renkistan üzerinden yaklaşık bir ay önce 1584 numaralı siparişim ile 795 TL ödeyerek boyamalı bir tablo satın aldım. Ancak elime geçen tabloda hata vardı ve bunu hemen mesaj yoluyla kendilerine ilettim.

Satıcı, hatalı tablo yerine yenisini göndereceklerini söyledi fakat aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tek iletişim kanalımız olan mesajlar üzerinden yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum.

Hatalı gönderilen tablomun acilen doğru ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.