Ramada Hotel Kuşadası'nda Havuzda Kaba Ve Ayrımcı Yaklaşım

05.07.2026 tarihinde ailemle birlikte özellikle aquapark ve havuz imkanları nedeniyle tercih ettiğimiz Ramada Hotel Suites By Wyndham Kuşadası’na giriş yaptık. Ancak daha ilk gün yaşadığımız olaylar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşayarak otelden ayrılmak zorunda kaldık.

Havuza inmek istediğimizde, yüzme bilmeyen eşim kollukla havuza girmek istedi. Görevli personel, kolluğu çıkarması gerektiğini, aksi halde havuza alamayacaklarını söyledi. Eşim yüzme bilmediğini açıkça belirtmesine rağmen son derece kaba, ters ve ısrarcı bir tavırla kollukla havuza girmesine izin vermediler. Ardından boyu 133 cm olan oğlumun da havuza giremeyeceği söylendi. Oğlumun yüzme bildiğini söylememe rağmen, adeta bir sınav yapar gibi, önce bir havuzu gösterip orayı baştan sona tek nefeste yüzmesi gerektiğini ifade ettiler. Oğlum doğal olarak tek nefeste baştan sona yüzemeyince “bakın tek nefeste gidemiyor” denilerek mantıksız bir gerekçeyle havuza girişine izin verilmedi.

Ailemle eğlenmek ve dinlenmek için geldiğimiz tatil, bu yaklaşımlar yüzünden adeta işkenceye dönüştü. Sürekli engellenmek, üstelik bu sırada kullanılan üslup ve tavırlarla karşılaşmak bizi son derece rahatsız etti. Bu nedenle anında rezervasyonumun iptalini talep ederek otelden ayrılmak zorunda kaldım.

Otelin havuz kuralları bahanesiyle sergilediği bu kaba ve müşteri odaklılıktan uzak yaklaşımın incelenmesini, görevli personel ve yönetim tarafından bu tarz davranışların neden olduğu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Şikayetçi: Savaş d.