İpekyolu Mağazası Satışta Altı Aylık İnceleme Süresini Üç Aya Düşürdü

Van İpekyolu’ndaki qum mağazasından haziran ayının ortasında iki adet bisiklet yaka t-shirt ve bir adet jager pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık üç ay sonra tişörtlerin sırt kısımlarında aşırı derecede tüylenme oldu, pantolonun da dikişleri neredeyse sökülme noktasına geldi.

Bu durum üzerine ürünleri mağazaya götürerek hem tişörtleri hem de pantolonu gösterdim. Mağaza çalışanları ürünlerde gerçekten sorun olduğunu kabul etmelerine rağmen sistemden aldığım tarihe baktıklarında üç ayı geçtiği için incelemeye gönderemeyeceklerini söylediler. Oysa ben ürünü alırken kasadaki danışman inceleme süresinin üç ay değil altı ay olduğunu söylemişti, bu bilgiye güvenerek alışveriş yapmıştım.

Şu anda mağaza inceleme süresini üç ay olarak uyguluyor, ancak bana satış sırasında altı ay denmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ayrıca alışverişe dair fiş de verilmedi, telefon numarama kayıtlı olacağı söylendi fakat şu an sistemde herhangi bir kayıt göremiyorum.

Ürünlerdeki ayıpların kısa sürede ortaya çıkması ve satış sırasında verilen bilginin sonradan uygulanmaması nedeniyle ilgili tişörtler ve pantolon için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini rica ediyorum.