Quantum Saat Kordonunda Kısa Sürede Soyulma Ve Deformasyon Mağduriyeti

Quantum marka metal kordonlu saatimi Yakupoğlu Kuyumculuk’tan aldıktan çok kısa bir süre sonra saat kordonunda ciddi soyulma ve deformasyon oluştu. Gümüş ve altın renkli metal kordonun yüzeyinde aşınma, renk kaybı ve kötü bir görüntü meydana geldi. Ayrıca kordonun alt kısmına çok fazla ve kolay şekilde toz yapışıyor, bu da hem hijyen açısından rahatsız edici hem de görüntü olarak son derece kötü bir kullanım deneyimi yaratıyor. Bu kadar kısa sürede bu derece bozulma ve kullanışsızlık yaşanmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünü henüz ne aldığım mağazaya ne de Quantum yetkili servisine götürmedim, ancak ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kordonunun ücretsiz olarak doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, kısa sürede bu hale gelmesinin üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.