Çoklu Hesap Gerekçesiyle Banlandı, 2.000 TL Bakiye Ödenmedi

Rkaan06 isimli hesabım Yaklaşık 8 aydır kullandığım Pusulabet hesabım hiçbir uyarı almamışken, “çoklu hesap” gerekçesiyle banlandı ve hesabım kapatıldı. Hesabım kapatılırken içeride kripto para ile yatırdığım yaklaşık 2.000 TL civarında bakiyem bulunuyordu; ancak bu bakiye tarafıma ödenmedi.

Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hesabımı açmadılar, sadece ban kararının devam ettiğini ilettiler ve herhangi bir açıklama yapmadılar. Ne banlama gerekçesi detaylı olarak açıklandı ne de hesabımdaki bakiyemle ilgili tatmin edici bir bilgi verildi.

Herhangi bir uyarı almadan ve somut bir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılmasını ve bakiyemin içeride tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki bakiyemin eksiksiz ödenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yasağın kaldırılmasını talep ediyorum.