Taşıma Sözleşmesinin İhlali: Eksik Taşıma, Kırık Eşyalar Ve Montaj Yetersizliği

13.08.2026 tarihinde Ankara Mamak’tan yine Mamak içi taşınma için Prokent Nakliyat ile anlaştım. Eve keşfe gelen ve kendisini firma sahibi olarak tanıtan A** Bey telefonda tüm eşyalarımın sökülüp paketlenerek yeni adrese taşınacağını ve montajlarının yapılacağını söyleyerek 40.000 TL’ye anlaştı. Taşınma günü ise eşyalar yeni adrese geldiğinde, önceden konuşulmamış olmasına rağmen asansör sistemi bahane edilerek 3.000 TL ek ücret istediler, 2.500 TL’de anlaşarak toplamda 42.500 TL’yi IBAN üzerinden havale ile ödedim.

Buna rağmen eşyalarımın tamamı taşınmadı, paketleme son derece özensiz yapıldı, çoğu eşya gelişi güzel taşındı. Yatak odası dolabımın dikmesi kırıldı, diğer mobilyalarda çatlak ve kırıklar oluştu, tabak ve bardaklarımın bir kısmı kırıldı. Eşyaların kurulumu yapılmadı, taşımayı yapan ekip ertesi gün tekrar gelip kalan eşyaları taşıyıp montajı tamamlayacaklarını söyleyerek evimi bu şekilde dağınık halde bırakıp gittiler ve bir daha gelmediler.

Daha sonra telefonu verdiğim 0530**11 ** ** numaralı hattan ulaştığım, kendisini önce firma sahibi olarak tanıtan A** isimli kişi bu kez taşıdığı evi ve beni tanımıyormuş gibi davranıp sadece ekip şefi olduğunu söyleyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştı, beni A******* isimli birine yönlendirdi, ancak o da telefonu açmadı, kendisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Gün boyu çalışan 6 kişilik ekibin sabah, öğle, akşam yemeklerini ve sigaralarını dahi ben karşıladım, insanlığımı yapmama rağmen bu karşılığı aldım.

Sonuç olarak eşyalarım zarar gördü, taşınmam yarım kaldı, montajlar yapılmadı ve ben kalan taşıma ile montaj işlemleri için tekrar başka bir firmayla anlaşmak zorunda kaldım ve ikinci kez masraf yaptım. Kırılan, çizilen eşyalarım ve maddi kaybım umursanmadı, mağdur edilip ortada bırakıldım. Tüm bu yaşananlardan dolayı firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve ödediğim bedelin yanı sıra eşyalarımdaki zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.