to read complaints and reviews, or file yours.Prodocase Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Ve Bilgilendirme Talebi
Prodocase üzerinden 1 Eylül tarihinde kredi kartı ile 5740 numaralı siparişimle Lego® Minifigures: Örümcek Adam: Örümcek Evrenine Geçiş (71050) için Sergileme Vitrini satın aldım. Sitede ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte firmaya üç kez e-posta yoluyla ulaştım ancak hiçbirine dönüş alamadım. Ne ürünümü gönderdiler ne de gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaştılar.
Ürünümün derhal kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da 1.499,00 TL tutarındaki ücretimin gecikme olmadan iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimden sonra kendileri bana mail yoluyla ulaşıp kargomun pazartesi günü kargoya verilmesinin planlandığını söyledi, ancak hala verilmemesi üzerine kendilerine tekrar mail attım ve 2 gündür yanıt alamadım.
